• ID : 28359
  • 公開日時 : 2020/12/29 17:45
  • 更新日時 : 2024/02/29 17:41
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【PC】ドライバインストールログ取得手順

ドライバインストールログ取得手順
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回答

調査のために必要な情報取得を、beatコンタクトセンターからお願いする場合があります。
大変お手数ですが、依頼があった際にはご協力をお願いいたします。
 

ドライバインストールログ取得手順

  1. [Windowsキー]+[R]を押下し、「ファイル名を指定して実行」を開きます。

     
  2. 名前欄に「%SystemRoot%\inf\」を入力し「OK」をクリックします。

     
  3. 開いたフォルダー内にあるファイル「setupapi.dev.log」をデスクトップ等にコピーしてください。
 
以上で、ドライバインストールログ取得手順は完了です。
beatコンタクトセンターからご案内した手順で、コピーしたデータを送付ください。