• ID : 850
  • 公開日時 : 2018/02/23 19:15
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beat/anti-virus(F-Secure Elements Agent)のインストール中、「サブスクリプションコード」や「ライセンスキーコード」の入力画面が表示される

beat/anti-virus(F-Secure Elements Agent)のインストール中、「サブスクリプションコード」や「ライセンスキーコード」の入力画面が表示されます。
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回答

beat/anti-virus(F-Secure Elements Agent)の再インストールで改善する場合があります。
下記を参照し、beat/anti-virusを再インストールしてください。
 

beat/anti-virus 再インストール手順

 

1.アンインストール

アンインストールツールを使用し、beat/anti-virusを削除します。
詳細な削除手順は、下記FAQを参照してください。
 

2.インストール

削除完了後、beat/anti-virusを再インストールします。
インストールは、下記の"注意事項"を確認後におこなってください。
  • PCのOSを最新状態にしてください。
  • beat-boxと通信可能な状態で、インストールしてください。
  • 他セキュリティーソフトを削除のうえ、インストールしてください。
インストール手順は、下記のFAQを参照してください。

インストール手順
 

再インストールが失敗する場合

上記手順おこなっても、改善しない場合は、お手数ですがbeatコンタクトセンターへお問い合わせください。
beatコンタクトセンターの問い合わせについてはこちら