通常はインストール時に「サブスクリプションコード」や「ライセンスキーコード」の入力を求められることはありません。
なんらかの原因でライセンス認証に失敗し、入力画面が表示されている可能性があります。
beat/anti-virus(WithSecureTM Elements Agent)の再インストールで改善する場合があるので、
下記の対処方法を参照し、beat/anti-virusを再インストールしてください。
対処方法
- 入力画面の右上「☓」をクリックして画面を閉じます。
- アンインストールツールを使用し、中途半端にインストールされたbeat/anti-virusを削除します。
手順詳細は下記のFAQを参照してください。
- 改めてbeat/anti-virusをインストールします。
手順詳細は下記のFAQを参照してください。
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再インストールが失敗する場合
上記手順おこなっても、改善しない場合はお手数ですがbeatコンタクトセンターへお問い合わせください。
beatコンタクトセンターへの連絡先については、下記のFAQを参照してください。