【PC】ウイルスに感染したと警告画面が表示されました

利用のPCにインストールされている、 「アンチウイルスソフト」のスキャン機能を利用し、PCのフルスキャン(完全スキャン)をおこなってください。 【beat/anti-virus】完全スキャン beat/anti-virusのフルスキャン(完全スキャン)手順は下記のFAQでご紹介しています。 FAQ ID 詳細表示

【beat-box】パソコン本体をbeat-boxでウイルススキャンできるか

（WithSecureTM Elements Agent）をPCにインストール済みであれば、 PC本体のウイルススキャンをおこなえます、 ご利用方法等は下記のFAQをご確認ください。 FAQ ID:8167 【beat/anti-virus】beat PCクライアントアンチウイルスサービスについて ※「beat PC 詳細表示

【beat/anti-virus】「BeatavAgent」の状態を確認したい

ないでください。 ■無効のままアンインストールを行うと「BeatavAgent」の再インストール時に"無効"設定が引き継がれ、 　ライセンスの自動更新が行えません。 BeatavAgentの状態確認方法 「Windows」キーと「X」キーを押します。 ［クイックリンクメニュー］から［タスク 詳細表示

【PC】Windows アップデートの方法を教えて欲しい

Windows Updateは、WindowsOSを最新の状態にするために、 Microsoft（マイクロソフト）が提供する更新プログラムをダウンロード、インストールします。 Windows Updateをおこなうことで、Windowsで発覚したセキュリティ上の問題点（脆弱性）の修正がおこなえます 詳細表示

【稼働状況レポート】「迷惑メールチェック」の値が表示されない

-boxがチェックをおこないません。 暗号化通信を使用したメールを利用し、正しく値を集計する場合は、 各PCに証明書をインストールしたうえで、メールセキュリティー設定を"有効"に設定してください。 手順の詳細は下記FAQをご確認ください。 FAQ ID:1836 【PC】証明書のインストール手順 詳細表示

beatサービスにおけるWindows 10サポート終了について

] アップグレード前にbeat-boxと通信できる環境で、beat/anti-virusをアンインストールしてください。 ライセンスは自動で返却されます。 [ Windows11 PC ] アップグレード後にbeat-boxと通信できる環境で、beat/anti-virusをインストールしてください。 詳細な手順に 詳細表示

【リモートアクセス】ドライバインストールログ取得手順

調査のために必要な情報取得を、beatコンタクトセンターからお願いする場合があります。 大変お手数ですが、依頼があった際にはご協力をお願いいたします。 ドライバインストールログ取得手順 ［Windowsキー］+［R］を押下し、「ファイル名を指定して実行」を開きます。 名前欄に 詳細表示

【PC】ファイルのダウンロード時に「安全にダウンロードすることはできません」と表示された

beatリモートアクセスサービスの「接続定義ファイルダウンロード時」や「web変更注文申し込み時の変更注文書(PDF)」のリンクを 押下した際に"安全にダウンロードすることができません"と表示され、ファイルをダウンロードできないことがあります。 表示されたメッセージは「Microsoft Edge」や「G... 詳細表示

beatサービスの証明書がインストールされているか確認する方法

「コンテンツフィルター」や「Web&メール&FTPセキュリティー設定のフルインスペクション」の SSL通信を対象とした、各種機能をご利用いただく場合、証明書のインストールが必要です。 証明書のインストール手順は、「FAQ ID:1836」をご確認ください。 ※本手順は、証明書の確認手順を記載しています 詳細表示