beat-boxのマニュアルはありますか?

beat-boxに同梱されているマニュアルがあります。 マニュアルダウンロードには下記のサイトを参照してください。 ※マニュアルはリンク先ページ最下部にあります。 beatサービスの管理責任者になられた方・引き継がれた方 詳細表示

利用している基本サービスとbeat-boxのシリアル番号を確認したい

ご利用のサービス名やシリアル番号オンラインヘルプの「お問い合わせ窓口」ページに記載されています。 詳細な手順は下記をご確認ください。 利用サービスとシリアル番号の確認方法 beat-boxにアクセス可能な環境で、下記URLをクリックしてください。 サービス名 　 オンラインヘルプ 「お問... 詳細表示

【beat-box】夏場や冬場にbeat-boxの電源が勝手に落ちていることがある

故障などの不具合を避けるために、beat-boxが自動でシャットダウンする仕組みが搭載されています。 正常動作可能な範囲を超える、高温や低温環境を検知した場合に自動シャットダウンします。 beat-box-mini4 [動作環境温度]　0～40℃ beat-box-mini3・beat... 詳細表示

【beat-box】推奨設置環境について教えてください

推奨設置環境 beat-boxの推奨設置環境は下記のとおりです。 beat-box本体の給排気口を塞がない beat- boxの周り（特に背面）に十分な空間を確保する beat-boxの周りに熱を発するものは置かない（他のPCなども含む） 通気の良い場所に設置する 日光が当たらない場所に設置する ... 詳細表示

【PC】Windows PCの時刻を修正する手順

Windows PCで時刻が30分以上ずれている場合、beatサービスにおいて、不具合が発生する場合があります。 時刻を合わせるには、インターネット上のサーバーと自動同期する方法と、手動で合わせる方法があります。 PCの時刻修正手順 確認したい手順を以下のタブメニューから選択してください。 自動... 詳細表示

【PC】Windows Defenderのリアルタイム保護を「無効」に設定する方法

beatコンタクトセンターからの依頼があった場合に、ウイルスと思われる検体情報を送付する際、 「Windows Defender」リアルタイムスキャンを無効に設定にしてください。 検体情報を送付する際に必要なファイル等が 「Windows Defender」のリアルタイムスキャンに検知され、隔離されてし... 詳細表示

【beat-box】背面ポートの差し込み口について

beat-box-mini3の背面のポートについて説明しています。 beat-box-mini3の背面ポート 黄色（上）：WAN（Internet）側ポート 青色（下）：LAN側ポート ※実機には色枠はついていません。 紫枠の差し込み口は電源ジャック（DCジャック）です。ここに電源ケーブ... 詳細表示

【利用者管理】「別のメールアドレスログインIDを入力してください」と表示される

■利用者管理 ＞ 追加 ＞ エラー：beat-boxシステムアカウント重複 入力された次のログインIDはbeat-boxシステムアカウント名と重複しています。 　　　　　 ログイン名： 別のメールアドレスログインIDを入力してください。 「利⽤者」のログインIDとして登録できる⽂字には制限... 詳細表示

【beat-box】無停電電源装置（UPS）を搭載しているか

beat-boxは「無停電電源装置（UPS）」を搭載していません。 急な停電などで電源供給が断たれてしまった場合はbeat-boxの電源が落ちます。 停電が復旧し、電源供給が回復すると自動的に起動しますが、 正常なシャットダウンではないため、システム状態のチェックがおこなわれ、通常の起動より時間が掛かり... 詳細表示

【PC】「このコンピューターはリモートコンピューターに接続できません。」と表示

このコンピューターはリモートコンピューターに接続できません。 接続を再試行してください。問題が解決しない場合は、リモートコンピューターの所有者または ネットワーク管理者に問い合わせてください。 beatリモートアクセス接続後、Windowsの「リモートデスクトップ（以下、RDP）」接続時に 上記エラーが表... 詳細表示