富士フイルムビジネスイノベーション
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『 beat-box 』 内のFAQ

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  • 【beat-box】計画停電時にbeatコンタクトセンターへ連絡が必要か

    計画停電など、事前にbeat-boxの電源が切れるとわかっている場合、 停電発生前に”他の通信機器”より先にbeat-boxの電源をシャットダウンしてください。 他の通信機器より先にbeat-boxをシャットダウンした場合、 beatコンタクトセンターはお客様が意図してシャットダウンしたと認識するため、... 詳細表示

    • ID:111364
    • 公開日時:2025/02/14 14:07

    • ALL
  • 【beat-box】現在のファームウェアやウイルス定義ファイル(シグネチャファイル)の更新日時を確認したい

    現在のウイルス定義ファイル(シグネチャファイル)の更新日時は、beat設定ページから確認できます。 ファームウェアの確認はできません。 beat-boxはインターネット通信可能な状態であれば、自動更新され最新の状態を保つため、 「ファームウェア」や「ファームウェアバージョン」という仕組み自体がbeatサ... 詳細表示

    • ID:88538
    • 公開日時:2023/12/14 14:15
    • 更新日時:2025/04/10 09:54

    • ALL
  • 【beat-box】停電時の動作について

    beat-boxは「無停電電源装置(UPS)」を搭載していません。 急な停電などで電源供給が断たれてしまった場合はbeat-boxの電源が落ちます。 停電が復旧し、電源供給が回復すると自動的に起動しますが、 正常なシャットダウンではないため、システム状態のチェックがおこなわれ、通常の起動より時間が掛かり... 詳細表示

    • ID:33
    • 公開日時:2018/01/25 19:36
    • 更新日時:2023/05/25 16:29

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  • 【beat-box】推奨設置環境について教えてください

    推奨設置環境 beat-boxの推奨設置環境は下記のとおりです。 beat-box本体の給排気口を塞がない beat- boxの周り(特に背面)に十分な空間を確保する beat-boxの周りに熱を発するものは置かない(他のPCなども含む) 通気の良い場所に設置する 日光が当たらない場所に設置する ... 詳細表示

    • ID:1681
    • 公開日時:2018/05/01 14:23
    • 更新日時:2023/05/23 14:49

    • ALL
  • 【beat-box】夏場や冬場にbeat-boxの電源が勝手に落ちていることがある

    故障などの不具合を避けるために、beat-boxが自動でシャットダウンする仕組みが搭載されています。 正常動作可能な範囲を超える、高温や低温環境を検知した場合に自動シャットダウンします。 beat-box-mini3・beat-box-mini2 [動作環境温度] 5~35℃ 動作環境温度の... 詳細表示

    • ID:32
    • 公開日時:2018/01/29 19:02
    • 更新日時:2024/07/09 15:54

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  • 【beat-box】電源スイッチでシャットダウンする際に注意事項はあるか

    電源スイッチでシャットダウンする際の注意事項 ■シャットダウンする際は、beat-box前面の電源スイッチを「短く一度」押下してください。 ※長押し(4秒以上)する必要はありません。 ■シャットダウン直後に起動する場合は、10秒以上の間隔を空けてください。 ■電源ケーブルを抜く際は、コンセント側の... 詳細表示

    • ID:5238
    • 公開日時:2019/06/03 10:35
    • 更新日時:2025/06/09 15:55

    • ALL
  • 【beat-box】無停電電源装置(UPS)を搭載しているか

    beat-boxは「無停電電源装置(UPS)」を搭載していません。 急な停電などで電源供給が断たれてしまった場合はbeat-boxの電源が落ちます。 停電が復旧し、電源供給が回復すると自動的に起動しますが、 正常なシャットダウンではないため、システム状態のチェックがおこなわれ、通常の起動より時間が掛かり... 詳細表示

    • ID:571
    • 公開日時:2018/02/11 13:31
    • 更新日時:2023/05/25 16:20

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  • 【beat-box】スプリットトンネルの機能はあるか

    beatサービスは「スプリットトンネル」に"対応していません” 詳細表示

    • ID:91806
    • 公開日時:2024/02/16 14:10

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  • 【利用者管理】利用者アカウント登録時に使用できない文字列はあるか

    「利⽤者」のログインIDとして登録できる⽂字には下記の制限があります。
     

    ログインIDの文字制限

    • 利⽤できる⽂字種は英数字と記号「.」(ドット)、 「-」(ハイフン) 、「_」(アンダーバー / アンダースコア)です。
      ただし、先頭の⽂字は英数字に限ります。
       
    • 全体の⽂字数は2〜31⽂字でなければなりません。
       
    • “beat”で始まる⽂字列と、以下表内の値は指定できません。
      .htaccess adm admin alias apache bin
      daemon dbus default ftp games gdm
      gopher haldaemon halt ident lp mail
      mailer-daemon mailnull mqueue named news ncsd
      nfsnobody nobody ntp operator pcap postgres
      postmaster qmaild qmaill qmailp qmailq qmailr
      qmails radvd root rcp rpc rpcuser
      rpm shutdown smmsp squid sweep sync
      tomcat tomcat4 tty uucp vcsa vpasswd
      vpasswd.cdb wnn www xfs
     
    利用者アカウントの登録手順は下記のFAQをご確認ください。
     
    詳細表示

    • ID:94618
    • 公開日時:2024/04/11 17:50

    • ALL
  • 【beat-box】通信断を検知した時、beatコンタクトセンターから電話発信されるサービスについて

    beatサービスではbeat-nocの監視により、beat-boxとの通信断を検知した際に beatコンタクトセンターからお客様へ電話発信を実施し、ネットワークの障害をお知らせします。 発信対象はご契約の「基本サービス」によって異なります。 詳細は以下の表をご確認ください。 通信断検知時の電話発信... 詳細表示

    • ID:96261
    • 公開日時:2024/05/17 09:12
    • 更新日時:2025/01/17 14:24

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