【beat-box】インターネットやメールが使えない場合に動作状態を確認する方法

beat-box前面のランプ(インジケーター)状態で確認できます。 ランプ状態の詳細情報はご利用のbeat-box筐体により、異なります。 Q.beat-box本体の色を確認してください。本体色は何色ですか？ 詳細表示

beatのオプションサービスの契約やライセンス数等の契約変更はどのようにおこないますか？

ご契約の「変更」や「解約」をご希望の場合は、 担当営業にご相談いただくか、ご契約形態により、 beat設定ページから「変更注文」で、お申し込み可能な場合があります。 変更注文についての詳細は、下記のページをご確認ください。 「変更注文の申し込み」を初めてご利用になるかたへ beat... 詳細表示

【beat-box】計画停電時にbeatコンタクトセンターへ連絡が必要か

計画停電など、事前にbeat-boxの電源が切れるとわかっている場合、 停電発生前に”他の通信機器”より先にbeat-boxの電源をシャットダウンしてください。 他の通信機器より先にbeat-boxをシャットダウンした場合、 beatコンタクトセンターはお客様が意図してシャットダウンしたと認識するため、... 詳細表示

beat-boxのマニュアルはありますか?

beat-boxに同梱されているマニュアルがあります。 マニュアルダウンロードには下記のサイトを参照してください。 ※マニュアルはリンク先ページ最下部にあります。 beatサービスの管理責任者になられた方・引き継がれた方 詳細表示

【beat-box】夏場や冬場にbeat-boxの電源が勝手に落ちていることがある

故障などの不具合を避けるために、beat-boxが自動でシャットダウンする仕組みが搭載されています。 正常動作可能な範囲を超える、高温や低温環境を検知した場合に自動シャットダウンします。 beat-box-mini3・beat-box-mini2 [動作環境温度]　5～35℃ 動作環境温度の... 詳細表示

【beat-box】ファームウェアの定期的なアップデート作業は必要か

定期的なアップデート作業は”必要ありません。” beat-boxはインターネット通信可能な状態であれば、自動更新され最新の状態を保ちます。 お客様側で別途、作業は必要ありません。 また、上記理由のために「ファームウェア」や「ファームウェアバージョン」という仕組み自体が beatサービスに存在せ... 詳細表示

【beat-box】無停電電源装置（UPS）を搭載しているか

beat-boxは「無停電電源装置（UPS）」を搭載していません。 急な停電などで電源供給が断たれてしまった場合はbeat-boxの電源が落ちます。 停電が復旧し、電源供給が回復すると自動的に起動しますが、 正常なシャットダウンではないため、システム状態のチェックがおこなわれ、通常の起動より時間が掛かり... 詳細表示

【利用者管理】利用者アカウント登録時に使用できない文字列はあるか

ログインIDの文字制限

• 利⽤できる⽂字種は英数字と記号「.」(ドット)、 「-」(ハイフン) 、「_」(アンダーバー / アンダースコア)です。
  ただし、先頭の⽂字は英数字に限ります。
   
• 全体の⽂字数は2〜31⽂字でなければなりません。
   

• “beat”で始まる⽂字列と、以下表内の値は指定できません。

  .htaccess	adm	admin	alias	apache	bin
  daemon	dbus	default	ftp	games	gdm
  gopher	haldaemon	halt	ident	lp	mail
  mailer-daemon	mailnull	mqueue	named	news	ncsd
  nfsnobody	nobody	ntp	operator	pcap	postgres
  postmaster	qmaild	qmaill	qmailp	qmailq	qmailr
  qmails	radvd	root	rcp	rpc	rpcuser
  rpm	shutdown	smmsp	squid	sweep	sync
  tomcat	tomcat4	tty	uucp	vcsa	vpasswd
  vpasswd.cdb	wnn	www	xfs

【beat-box】本体の現在日付と時刻を確認したい

”beat-box本体の現在日付や時刻は確認できません” beat-boxは複数のNTPサーバー（時刻あわせのためのサーバー）と自動的に同期し、正確さを保っています。 beat-boxをNTPサーバーとして指定した場合、時刻情報の提供について動作保証はできません。 参考情報 NTPサーバーは、... 詳細表示

【beat-box】現在のファームウェアやウイルス定義ファイル(シグネチャファイル)の更新日時を確認したい

現在のウイルス定義ファイル(シグネチャファイル)の更新日時は、beat設定ページから確認できます。 ファームウェアの確認はできません。 beat-boxはインターネット通信可能な状態であれば、自動更新され最新の状態を保つため、 「ファームウェア」や「ファームウェアバージョン」という仕組み自体がbeatサ... 詳細表示