【beat-box】放電再起動の手順について教えてください

放電・再起動とは、電源を切り、ケーブルも抜いた状態で5～10分程度置いていただき、 再度、電源ケーブルをつないだ後、電源を入れていただく作業です。 beat-box-miniの放電・再起動（電源オフ・オン）操作は beat-box本体と電源ケーブルの操作でおこないます。 beatコンタクトセンターから... 詳細表示

【beat-box】「beat-box-mini2」の保守は終了しています

「beat-box-mini2(白い筐体)」の保守は、既に終了しております。 ご利用の筐体種類を確認する手順については「FAQID：3282」をご確認ください。 保守終了の詳細については、下記をご確認ください。 「beat-box-mini2」保守終了について サポート終了日 2022年9月30... 詳細表示

【beat-box】推奨設置環境について教えてください

推奨設置環境 beat-boxの推奨設置環境は下記のとおりです。 beat-box本体の給排気口を塞がない beat- boxの周り（特に背面）に十分な空間を確保する beat-boxの周りに熱を発するものは置かない（他のPCなども含む） 通気の良い場所に設置する 日光が当たらない場所に設置する ... 詳細表示

【beat-box】入力できる文字数や文字種に制限はありますか？

入力項目の正規化と制限文字 beatサービスにおける各情報に指定できる文字種や長さの制限は次のとおりです。 ご利用中のサービスを下記タブメニューから選択してください。 active [active] 情報の種類 文字種制限 長さ制限 重複データのチェック （名前空間および文字区別規則）... 詳細表示

【beat-box】IPv6に対応しているか

beat-boxおよびbeatサービス※1 は「IPv6通信」に対応していません。 IPv4のみ対応となります。 また、IPv6パススルー機能（IPv6ブリッジ機能）も未対応です。 ※1 beatサービスで提供中の下記アプリケーションも未対応となります。 　　-------------------... 詳細表示

【beat-box】再起動の操作手順

beat-boxを再起動する操作は、下記の2種類存在します。 beat-box本体の電源スイッチでオフにしたのち、再度オンにする beat設定ページで「再起動」項目を選択する 詳細は、下記の操作手順をご確認ください。 注意事項 ■beat設定ページでの「再起動」操作で、beat-bo... 詳細表示

【beat-box】夏場や冬場にbeat-boxの電源が勝手に落ちていることがある

故障などの不具合を避けるために、beat-boxが自動でシャットダウンする仕組みが搭載されています。 正常動作可能な範囲を超える、高温や低温環境を検知した場合に自動シャットダウンします。 beat-box-mini3・beat-box-mini2 [動作環境温度]　5～35℃ 動作環境温度の... 詳細表示

【beat-box】停電時の動作について

beat-boxは「無停電電源装置（UPS）」を搭載していません。 急な停電などで電源供給が断たれてしまった場合はbeat-boxの電源が落ちます。 停電が復旧し、電源供給が回復すると自動的に起動しますが、 正常なシャットダウンではないため、システム状態のチェックがおこなわれ、通常の起動より時間が掛かり... 詳細表示

beat-box-mini3の動作状態確認方法を教えてください

beat-box前面パネルのインジケーター(LEDランプ)の表示をご確認ください。 正面インジケーター部分 正常動作時（往復点灯） ※正常動作時のランプ状態は1サイクル4秒 　box多重化時のワーカーboxは、1サイクル8秒（マスターワーカーboxは、1サイクル4秒）です。 　 起動中... 詳細表示

【イーサネットポート情報】beat-boxのIPアドレスやMACアドレスなどイーサネット情報を確認したい

beat-boxのIPアドレスは、beat設定ページで確認できます。 MACアドレスやLAN側IPアドレス等の設定情報も確認可能です。 beat-boxのIPアドレス確認手順 beat設定ページの [ 設定 ＞ 高度な設定 ＞ 表示 ] へアクセスします。 ※beat-box責任者アカウントでのログイ... 詳細表示