【PC】「リモートデスクトップ」で社内のPCを操作したい

Microsoftリモートデスクトップ接続をおこなう場合、予め、事前準備が必要です。 事前準備完了後「リモートデスクトップ接続」をおこなってください。 事前準備 ①～②のタブメニューを順番に選択し、必要な設定をおこなってください。 ①beat-boxの設定 【beat-boxの設定】不正な... 詳細表示

【PC】Wi-Fi(無線)の2.4Ghzや5Ghz帯へ接続する際に優先度はつけられるのか

Wi-Fi(無線)には、一般的に2.4Ghz帯や5Ghz帯の周波数が存在します。 それぞれの周波数帯に接続する時、どちらかを優先して、接続するよう、端末側(PC)で設定が可能です。 2.4Ghz帯と5Ghz帯の違い それぞれの周波数帯には、下記の特徴が存在します。 2.4Ghz帯：障害物に強く遠く... 詳細表示

【PC】インターネットが普段より極端に遅いです。原因は、なにが考えられますか。

インターネット回線が普段より極端に遅い場合、下記の原因が考えられます。 確認したいタブを選択してください。 Windows Updateのリリース Windows Updateのリリース Windows Updateのリリース日は、その影響により、 インターネット通信の遅延が発生する可能性があ... 詳細表示

【PC】ウイルスに感染したと警告画面が表示されました

表示された警告は"サポート詐欺"の為、ブラウザ上で表示された"偽セキュリティ警告画面"の可能性があります。 画面が表示されただけであれば、PCがウイルス(マルウェアやトロイの木馬等)に感染した可能性は低く、 画面を閉じるだけで問題ありません。 偽セキュリティ警告画面とは IPA 独立行政法人 情報... 詳細表示

【PC】IPアドレスの開放(release)と再取得(renew)をおこないたい

ネットワークを切り替える際に元のDHCPサーバからの情報を一度すべて破棄し、 再取得することで、スムーズにネットワーク切り替えをおこなえます。 DHCP機能により、IPアドレスを自動取得している場合は、 下記の手順でネットワークの切り替え（IPアドレスの再取得）が可能です。 注意事項 ■端末に固... 詳細表示

【PC】Windows端末に固定IPアドレスを設定したい

beat-boxのDHCP設定が無効になっている場合、PCに固定IPアドレスの設定が必要です。 下記の手順でPCに固定IPアドレスの設定を行ってください。 beat-boxのDHCP設定状態を確認する手順は下記のFAQをご確認ください。 FAQ ID:75018 【DHCP設定】設定の変更方法につ... 詳細表示

【PC】クライアントPCの「ホスト名(コンピューター名)」を変更したい

「ホスト名(コンピューター名)」はWindowsOSやMacOSのパソコンで固有の名前（PC名）を付ける機能です。 複数のパソコンをネットワークで接続している場合「ホスト名(コンピューター名)」は ネットワーク上でパソコンを識別するとき必要になります。 また「ホスト名(コンピューター名)」は"半角英数字... 詳細表示

【PC】Windows Defenderのリアルタイム保護を「無効」に設定する方法

検体情報を送付する際に必要なファイル等が 「Windows Defender」のリアルタイムスキャンに検知され、隔離されてしまう場合があります。 下記の手順で一時的に「Windows Defender」のリアルタイムスキャンを無効に設定し、検体ファイルの操作をおこなってください。 Windows D... 詳細表示

【PC】端末で使用しているIPアドレスを確認したい

PCやスマートフォンがネットワークに接続するには、IPアドレスが必要です。 現在利用しているIPアドレスの値は、下記の手順で確認できます。 IPアドレスの確認手順 下記のタブメニューから確認したいOSのタブを選択してください。 Windows 【Windows】IPアドレスの確認手順 ［... 詳細表示

【PC】表示言語を「日本語(日本)」に変更したい

beatサービスは日本国内での利用を前提としたサービスです。 日本国内で利用されていても、PCの表示言語が「日本語」以外の場合、不具合が発生する可能性があります。 PCの表示言語を確認し「日本語」以外を設定している場合は「日本語」に設定してください。 PCの表示言語を「日本語(日本)」に変更する手順... 詳細表示