【PC】スクリーンショット取得手順（Windows）

お問い合わせの内容を調査するにあたり、表示されている「エラー等」の画面キャプチャーを、 beatコンタクトセンターからお願いする場合があります。 画面キャプチャーを依頼された場合は、情報取得にご協力をお願いします。 注意事項 ■beatコンタクトセンターへ送付前にお客様の"重要情報等"が、画面キャ... 詳細表示

【リモートアクセス】接続後リモート先PCの画面が表示されない

「beat リモートアクセスサービス」は、出張先や自宅の端末から安全にオフィスのLANへアクセスすることを可能にするサービスです。 そのため、リモートアクセス接続後にオフィスLAN内の個人PC画面等は表示されません。 オフィスLAN内の個人PC画面を表示させたい場合は、「リモートデスクトップ接続」等のアプ... 詳細表示

「beat/anti-virusやリモートアクセス」は「Copilot＋PC」に対応していますか

現状、beat/anti-virusやリモートアクセスは「Copilot＋PC」に対応していません。 PCをご購入・ご利用を検討されている場合は、 搭載されているCPU（プロセッサー）の種別をご確認ください。 beat/anti-virusやリモートアクセスは「x64 ベース プロセッサー」または ... 詳細表示