【beat/anti-virus】毎月、ライセンス有効期限が切れる
beat/anti-virus(WithSecureTM Elements Agent)のライセンス更新は PC起動後、Windowsにログインしたタイミングでプログラムが自動実行され、beat-boxと通信し、更新されます。 そのため、下記の条件が満たせていないと、ライセンス更新が失敗します。 ... 詳細表示
【リモートアクセス】「接続定義ファイル無効エラー」と表示されました
接続定義ファイル無効エラー 次のどちらかの原因で、この接続定義ファイルが無効になり、beat-boxに接続できません。 (1)別の接続定義ファイルを発行した際、この接続定義ファイルを無効にされた。 (2)お客様のリモートアクセス権が一度剥奪された後、リモートアクセス権を付与された。 接続定義ファイルを... 詳細表示
【beat/anti-virus】「インターネット上のライセンスサーバーに接続できませんでした。」と表示された
インターネット接続は問題なくできている場合に、下記のエラーが表示された場合は、本FAQの対処方法をお試しください。 インターネット上のライセンスサーバーに接続できませんでした。 インストールを中止します。 しばらくしてから、再度インストールしてください。 一時的な通信不具合 なんらかの原因により、一... 詳細表示
接続制限エラー 次のどちらかの原因で、beat-boxに接続できません。 (1)現在、同じ利用者がリモートアクセス接続を行っている可能性があります。 1人の利用者は同時に2つ以上のリモートアクセス接続を行うことはできません。 (2)beat-boxへの接続が込み合っています。 リモ... 詳細表示
【リモートアクセス】接続時に「リモートアクセス権無効エラー」と表示されました
beat-accessで、下記のエラーが表示された場合は、本FAQの対処方法をお試しください。 リモートアクセス権無効エラー 次のどれかの原因で、beat-boxに接続できません。 (1)利用者が削除されている。 (2)リモートアクセス権がなくなっている。 (3)リモートアクセス権の有効期限が切れて... 詳細表示
beat-accessで、下記のエラーが表示された場合は、本FAQの対処方法をお試しください。 接続環境エラー 次のどちらかの原因で、beat-boxに接続できません。 (1)クライアントPC側のルーターがリモートアクセスに対応していません。 (2)beat-boxまたはbeat-box側のル... 詳細表示
【リモートアクセス】「インターネット接続エラー」と表示されました
【エラーメッセージ】 インターネット接続エラー リモートアクセスの接続仲介サーバーにアクセスできません。 (1)インターネット接続を確認してください。 たとえば、首相官邸(http://www.kantei.go.jp/)や、Google(http://www.google.co.jp/)を... 詳細表示
【リモートアクセス】「接続エラー beat-boxには接続できましたが、接続先のLANへアクセスできませんでした。」と表示された
接続エラー beat-boxには接続できましたが、接続先のLANへアクセスできませんでした。 ルーティングに問題があることが考えられます。 解決しない場合は、beatコンタクトセンターにご連絡ください。 beat-accessで上記エラーが表示された場合、 下記の対処方法をお試しください。 ※エ... 詳細表示
接続定義ファイルエラー 指定された「接続定義ファイル」は、このPCが持つ「PC環境キーファイル」と対応していないため、追加できません。 (1)beat-box責任者に「接続定義ファイル」を送付していただいた場合には、 他の利用者用の「接続定義ファイル」が送られてきている可能性があります。 ... 詳細表示
【リモートアクセス】「接続に必要な拡張機能が有効化されていません」とエラーが表示されました
エラー 接続エラー 接続に必要な拡張機能が有効化されていません。 システム環境設定 > セキュリティーとプライバシー > 一般 > ダウンロードしたアプリケーションの実行許可 の設定で "beat-access"が許可されていない場合は許可を選択してください。 上記のエラー... 詳細表示
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