セキュリティーレポートの画面に「データの集計処理中です。」と表示されたまま、一時間以上経ってもそのままです。

下記のメッセージが表示された場合、セキュリティーレポートの画面は自動更新されません。 手動で画面を更新しても画面が変わらない場合は、beat コンタクトセンターへお問い合わせください。 現在、データの集計処理中です。集計するデータサイズ等の条件によっては、最大一時間程度かかる場合があります。 ... 詳細表示

セキュリティーレポートの今月のデータに、今日の分は含まれますか？

含まれません。 当月のデータは前日までの分です。 詳細表示

「セキュリティーレポート」で記載されている数値と、「月次レポート」で記載されている数値とで、異なるものがあるのですが？

「セキュリティーレポート」は、beatの稼働中には必ず発生するシステムログから値を生成しています。 「月次レポート」は、「アクセス履歴」機能により取得可能となるログファイルから値を生成しています。 「月次レポート」は、「アクセス履歴」機能が無効の場合、元となるログデータが発生しないため、値を生成で... 詳細表示

beat/anti-virusで検知したウイルスについての情報は、セキュリティーレポートに表示されますか？

PC用のアンチウイルスソフトウェアによる検知情報などについて、beat設定ページのセキュリティーレポートには表示されません。 各PCで確認をお願いします。 詳細表示

検出されたこのウイルスはどんなウイルスですか？

beatコンタクトセンターへお問い合せください。 その際、ウイルス名をお知らせください。 beatコンタクトセンターの受付時間は下記の通りです。 受付時間 8：00～21：00 [平日] 受付時間 9：00～18：00 [土、日、祝日、12月31日～1月3日] 詳細表示

beat/anti-virus で検知したウイルスについての情報は表示されますか？

PC用のアンチウイルスソフトウェアによる検知情報などは表示されません。 詳細表示

【beat-box】日時指定でシャットダウンや再起動はできるか

日時指定でシャットダウンや再起動はできません。 beat-boxにはシャットダウンや再起動をスケジューリングする機能を搭載していません。 そのため、シャットダウンや再起動をおこなう際は、beat-box本体の電源スイッチを操作してください。 電源操作の詳細は下記FAQをご参照ください。 ... 詳細表示

【beat/anti-virus】最新版を上書きインストールできない

beat/anti-virus ライセンスモジュール インストール済みの「Elements Agent」の上書きインストールができません。 「Elements Agent」をアンインストール後、再度インストーラを実行してください。 上記メッセージが表示された場合、beat/anti-virusの再イ... 詳細表示

【リモートアクセス】beat-box配下でないネットワークからインストーラーをダウンロード可能か

下記のFAQから、beatリモートアクセス用ソフト「beat-access」のインストーラーをダウンロード出来ます。 FAQ ID:29919 【リモートアクセス】beat-accessのインストール手順 詳細表示

【beat-box】電源スイッチでシャットダウンする際に注意事項はあるか

電源スイッチでシャットダウンする際の注意事項 ■シャットダウンする際は、beat-box前面の電源スイッチを「短く一度」押下してください。 ※長押し（4秒以上）する必要はありません。 ■シャットダウン直後に起動する場合は、10秒以上の間隔を空けてください。 ■電源ケーブルを抜く際は、コンセント側の... 詳細表示