「Emotet」かもしれない"不審なメール"に関するお問合せが増えています。

平素は、弊社オフィスあんしんレンタルサーバーをご利用いただき、誠にありがとうございます。 2021年11月から再開したEmotetの攻撃活動が、2022年2月に入り急増し攻撃活動が活性化しているようです。 2022年3月に入ってから「Emotet(エモテット)」に関するお問合せが増加しております。 ... 詳細表示

なりすまし（踏み台）被害によるメール大量送信を防ぐために、有効な対策はありますか？

対策として、強力で固有のパスワードの設定変更をお願いいたします。 パスワードの設定例は、 FAQ ID: 53608 「メールアカウントのパスワードを設定する上での注意点はありますか？」　 をご確認ください。 お客様のアカウントを使った大量のメール送信が確認された場合に、共用サーバーの安定的運用の継... 詳細表示

【スタンダード】 メール・Webスタンダードサービスのみを契約し、利用する事は可能ですか？

メール・Webスタンダードサービスは、基本サービスのオプションです。必ず 基本サービス (ドメイン管理、DNS管理)と合わせてのご契約が必要となります。 詳細表示

【スタンダード】 メーリングリストとして登録しているメールアドレスでメールを送信することは可能ですか？

いいえ、メーリングリストとして登録しているメールアドレス( [メーリングリスト名]@[メインドメイン名]) を送信者としてメールを送信することはできません。 メーリングリストの機能につきましては、オンラインマニュアル ＞ メーリングリスト～機能 をご確認ください。 詳細表示

【スタンダード】 メールパスワードの有効期限を知らせる通知機能はありますか？

メール・Webスタンダードサービスでは、メールパスワードの有効期限を通知する機能はありません。 詳細表示

Webメール v3 はMicrosoft Edgeに対応していますか？

はい、Microsoft Edgeでの動作は確認済みですのでご利用可能です。 詳細表示

コンタクトセンターに電話をしてお客様番号を入力しても、 お客様番号が登録されていない等のメッセージが流れ電話が繋がりません。

ご利用の電話機の使用している回線が、プッシュ(トーン)回線以外の回線であるか、トーン音を出せない電話機である可能性があります。 コンタクトセンターではお客様番号をトーン音で識別しており、正しいお客様番号を識別できない場合は コンタクトセンターにお電話が繋がりません。 お手数ですが、別の電話機からご連絡いた... 詳細表示

コンタクトセンターへ問い合わせをする際に「お客様番号」は必要ですか？

はい、「お客様番号」は必須情報となります。 「お客様番号」はご契約時に送付しております「 ご利用開始のお知らせ」「オフィスあんしんレンタルサーバーサービスDNSツール 利用開始のお知らせ」 に記載している「お客様番号(377で始まる番号)」となります。 メールプレミアムサービス、スタンダード(証明書パック... 詳細表示

【スタンダード】 Webアクセスログ解析結果のみを管理者以外のユーザーに公開する方法はありますか？

Webアクセスログ解析結果は、管理者(adminアカウント)のみが閲覧可能となっております。 管理者(adminアカウント)以外のユーザーは、Webアクセスログをダウンロードしご確認ください。 詳細につきましては、オンラインマニュアル ＞ ホームページホームページ～ログファイル 7. Webアクセスログ をご... 詳細表示

オフィスあんしんレンタルサーバーではメールのウィルスチェックは行われますか？

はい、ウィルスチェックは実施しております。 詳細につきましては、こちらをご確認ください。 メールプレミアムサービスは、オンラインマニュアル ＞ 電子メール～機能 をご確認ください。 メール・Webスタンダードサービス は、オンラインマニュアル ＞ 電子メール～機能 をご確認ください。 詳細表示