お客様番号を忘れました。確認する方法はありますか？

「お客様番号(サポートID)」はご契約時に送付しております「 ご利用開始のお知らせ」「オフィスあんしんレンタルサーバーサービスDNSツール 利用開始のお知らせ」 に記載している「お客様番号(377で始まる番号)」となります。 「お客様番号」のご確認方法 ・基本サービス(ドメイン管理/DNS管理)のみのご契... 詳細表示

SPFとはなんですか？

SPF（Sender Policy Framework）とは、送信ドメイン認証情報のことです。 一部のサーバーや携帯キャリアでは、送信元を偽装した迷惑メール（なりすましメール）の防止策としてSPFが設定されていないメール受け付けません。 SPFを設定することにより、これら対策をしているサーバーや携帯キャリアへ... 詳細表示

SSL証明書申請時のドメインの審査方法が変更になったと聞きました。

SSL明書申請の際にドメインの審査に利用されていた、Whoisに登録されたメールアドレスによる認証方式が廃止となりました。 【廃止になったドメイン審査方法】 WHOISに登録されたメールアドレスを使用した審査方法 [メール認証] 【現在利用されているドメイン審査方法】 審査方法 ① ドメイン... 詳細表示

オフィスあんしんレンタルサーバーでは、Microsoft Outlookの新バージョン（Outlook New）を利用することは可能ですか？

オフィスあんしんレンタルサーバーは、Microsoft Outlookを含む一般的なメールクライアントでの利用が可能です。 設定においては暗号化なしの設定ができない可能性があります。 セキュリティ保持、および安定したメール送受信を行うためにも、暗号化を用いた設定にてご利用ください。 詳細表示

【スタンダード】 正しいSPFレコードが設定されているか確認したいのですが。

SPFレコードはDNSツールのゾーン編集画面、ゾーンレコード一覧で確認できます。 SPFレコードには、次のようなVALUEが設定されているかご確認ください。 【暗号化なしでの送信する場合】 "v=spf1 +ip4:お客様メールサーバーのIPアドレス/32 include:fmx.etius... 詳細表示

メールを送信しようとすると、「530 Auth first」というエラーが表示されます。

このエラーメッセージは、SMTP AUTH（SMTP認証）の設定が行われていない場合に表示されます。 メールソフトの設定を確認し、SMTP認証を有効にしてから、再度、メールの送信をお試しください。 設定・使用方法は各メールソフトによって違いがありますので、ご利用になるメールソフトに合わせて設定 を行って... 詳細表示

削除したメールアカウントと同じメールアカウントの作成は可能ですが？

はい、可能です。 一度削除したメールアカウントと同一のメールアカウントの作成は可能です。 詳細表示

契約中のサービスから契約変更可能なサービスを教えてください。

契約中のサービスを契約変更できるサービスの選択について以下に記載いたします。 ●ドメイン管理/DNSツールのみ利用 ●ドメイン管理/DNSツール＋メール・Webスタンダードサービスを利用 ●ドメイン管理/DNSツール＋メールプレミアムサービスを利用 ●ドメイン管理/DNSツール＋メールプレミアムサービ... 詳細表示

メールアカウントを削除するとサーバー上のメールも削除されますか？

はい。メールアカウントを削除した場合、サーバーに残っているメール(送信/受信)は削除されます。 メールアカウントを削除する場合はご注意ください。 詳細表示

TSR企業コードとはなんですか？

株式会社東京商工リサーチの企業情報管理のためのコードです。 詳しくは下記サイトをご参照ください。 ※外部サイトへアクセスします。 ・東京商工リサーチ　TSR企業コード 詳細表示