【プレミアム】 独自SSLを設定したいのですが、マニュアルはありますか？

はい、独自SSLの設定ガイドをご用意しております。設定される際に、ご確認をお願いいたします。 独自SSLの設定につきましては以下FAQサイトをご参照の上設定をお願いいたします。 FAQ ID：75829　「独自SSL証明書のサーバーへの登録方法を教えてください。」 メールプレミアムサービスWebオプショ... 詳細表示

【プレミアム】 添付ファイル自動暗号化の詳細について教えてください。

添付ファイル自動暗号化とは、誤送信対策として内部から送信されるメールに対して、 ファイルが添付されていた際に自動的にZIP形式へ圧縮・暗号化し、差出人にパスワードを通知する機能です。 添付ファイル自動暗号化につきましては、 オンラインマニュアル ＞ セキュリティ～添付ファイル自動暗号化をご確認ください。 詳細表示

【プレミアム】 メールプレミアムサービスを利用しています。現在の契約数(ユーザー数)を増やしたいのですが、どうしたらよいですか？

メールプレミアムサービスの契約数(ユーザー数)変更につきましては、担当営業へご連絡ください。 詳細表示

オフィスあんしんレンタルサーバーに設定し利用している全てのメールアドレスがウイルスチェックの対象ですか？

はい。 オフィスあんしんレンタルサーバーに設定している全てのメールアドレスがチェック対象となります。 設定しているメールアドレスでメールを送受信した際にウィルスチェックの対象となります。 なお、設定されているメールアドレスをウィルスチェックの対象から外すことはできません。 詳細表示

【Webオプション】 使用している所属サーバー名が知りたいのですが、どこで確認すればよいですか？

サイトマネージャーにサイト管理者でログインした際に表示される、インフォメーションに「所属サーバー」の記載がございます。 ログイン方法につきましては、オンラインマニュアル ＞ 管理ツール～サイトマネージャー をご確認ください。 また、メールプレミアムサービスの「所属サーバー」の確認方法につきましては、「... 詳細表示

【プレミアム】 メールプレミアムサービス Webオプションの工事情報にメールが利用不可と記載されています。

メールプレミアムサービス Webオプションをご利用されている場合、管理者アカウント(admin)のメールが利用不可となるため「全てのサービス（Web・メール・FTP・管理ツール）をご利用いただけない状態となります。」との記載になっております。 詳細表示

MySQLのバージョンが5.6ですがバージョンアップの予定はありますか？

現在ご利用中のお客様につきましては現在のところバージョンアップの予定はございません。 バージョンアップ時期が決まりましたら、公式ホームページ等でお知らせいたします ・スタンダード(証明書パック)サービス 2026年1月13日以降に新規契約されたお客様につきましてはこちらをご確認ください。 ・Web... 詳細表示

FTPソフトはどのように設定すればよいですか？

FTPの設定はFTPソフトによって入力する内容が若干異なります。 ほとんどのFTPソフトでは以下の情報を設定すればサーバーに接続することができます。 ・FTPサーバー名 ・ドメインまたはIPアドレスFTPアカウント ・サイト管理者用アカウント（admin）またはWeb特権ユーザー・W... 詳細表示

Perlのバージョンが5.10ですがバージョンアップの予定はありますか？

現在ご利用中のお客様につきましては現在のところバージョンアップの予定はございません。 バージョンアップ時期が決まりましたら、公式ホームページ等でお知らせいたします。 ・スタンダード(証明書パック)サービス 2026年1月13日以降に新規契約されたお客様につきましてはこちらをご確認ください。 ・Webス... 詳細表示

【Webオプション】アカウントにはどの様な種類がありますか？

メールプレミアムサービス+Webオプションで利用可能なアカウントは以下になります。 ・ サイト管理者 ・ Web特権ユーザー ・ Webユーザー ・ AnonymousFTP 各アカウントのスタートアップガイドがございます。以下URLをご参照ください。 はじめてご利用の方へ ... 詳細表示