【プレミアム】 メールプレミアムサービスを利用していますが、adminで終わるユーザーの作成ができません。

メールプレミアムサービスでは、ユーザー名に登録できない名前があります。 また、使用できる文字数と文字の種類にも制限があります。 詳細につきましては、オンラインマニュアル ＞ サービス仕様～ユーザー～ 5. メールユーザーの名前とパスワード をご確認ください。 なお、パスワードにつきましても制限があります... 詳細表示

phpのバージョンが7.4ですがバージョンアップの予定はありますか？

現在ご利用中のお客様につきましては現在のところバージョンアップの予定はございません。 バージョンアップ時期が決まりましたら、公式ホームページ等でお知らせいたします。 ・スタンダード(証明書パック)サービス 2026年1月13日以降に新規契約されたお客様につきましてはこちらをご確認ください。 ・Webス... 詳細表示

【プレミアム】「大容量ファイル転送」の提供が停止していますが、契約中の親ドメイン/メインドメインが攻撃されているのでしょうか？

今回、メールプレミアムサービスにて標準提供している「大容量ファイル転送」機能のシステムにおいて、外部からの攻撃とみられる通信を確認しております。 お客さま個別のドメインが攻撃対象となっている事実は確認しておりません。 詳細表示

サーバー上に蓄積されているメールデータの保存期限はありますか？

いいえ、保存期限は特に設けていません。 また、自動的にメールが削除されることもありません。 詳細表示

時間帯によってホームページや電子メールが使用できなくなるという制限はありますか？

時間帯による制限はございません。 24時間いつでもすべての機能をご利用いただくことができます。(メンテナンス作業や障害時は除きます。) 詳細表示

オプションサービスを解約する場合の納期を教えてください。

オプションサービスを解約する場合の納期は、5営業日以上となります。 なお、オプション契約の解約が完了すると 「ご契約変更のお知らせ」メールが届きます。 オプション契約は以下になります。 ・「メール・Webスタンダードサービス」 ・「メールプレミアムサービス」 ・「メールプレミアムサービス... 詳細表示

【プレミアム】「大容量ファイル転送」の提供が停止していますが、すべての利用者が対象ですか？

メールプレミアムサービスをご契約、かつ「大容量ファイル転送」をご利用のお客さまが対象となります。 大容量ファイル転送の機能についてはこちらをご参照ください。 詳細表示

Pythonのバージョンが2.6.6ですがバージョンアップの予定はありますか？

現在ご利用中のお客様につきましては現在のところバージョンアップの予定はございません。 バージョンアップ時期が決まりましたら、公式ホームページ等でお知らせいたします。 ・スタンダード(証明書パック)サービス 2026年1月13日以降に新規契約されたお客様につきましてはこちらをご確認ください。 ・Webス... 詳細表示

日本語ドメインの利用はできますか？

はい、「日本語.jp」のような日本語JPドメインのご利用は可能です。 但し、日本語ドメインはメールにはご利用できません。 日本語ドメインはサブドメインとしてお使いいただくことをおすすめします。 尚、日本語ドメインを利用される場合は、Punycodeに変換して登録してください。 また、日... 詳細表示

独自SSL証明書のサーバーへの登録方法を教えてください。2.CSR(Certificate Signing Request：証明書署名要求)の発行～SSL...

SSL証明書取得のために、証明書発行会社へ送付するためのCSR(Certificate Signing Request：証明書署名要求)を作成します。 ※SSL証明書更新時の際にもCSRの作成し証明書発行会社へ送付する必要があります。 ①サイトマネージャーにログイン後メニューより「独自SSL」を選択後、「... 詳細表示