コントロールパネルの初期設定URLの有効期限が切れてしまいました。

パスワード初期設定URLの期限が切れてしまった場合、弊社技術サポート窓口でパスワードの仮設定を行います。 以下の内容で、お客様管理者様のアドレスでメールをご送付ください。 お客様管理者様のアドレスからのメールではない場合は、受付できません。 -----------------------------... 詳細表示

DMARCとはなんですか？

DMARC (Domain-based Message Authentication Reporting and Conformance） は、電子メールにおける送信ドメイン認証技術です。ビジネスメール詐欺 (BEC / Business email compromise)やフィッシング攻撃、なりすましメールなど... 詳細表示

【バージョンアップ】バージョンアップによるメール送受信への影響

バージョンアップの影響でメール送信に以下の事象が発生する可能性があります。 ①特定のメール送信先にメールが届かない 暗号スイートの見直しに伴い、古い暗号スイートのみに対応している送信先メールサーバ(古いサーバーや海外のサーバー)宛てにメールが届かない場合があります。 送信先サーバー事業者様へ暗号スイートに対... 詳細表示

サーバー証明書と中間CA証明書は必ず必要ですか？

はい、サーバー証明書と中間CA証明書は必ず必要になります。 ブラウザがhttpsサイトにアクセスした際の挙動について下記にて説明いたします。 １．Webサーバーには、サーバー証明書と中間CA証明書が保管されています。 ブラウザがWebサーバーに httpsで接続すると、サーバーより「1. サー... 詳細表示

【バージョンアップ】バージョンアップ後FTP接続が出来なくなることはあります。

お客様ご自身でご用意頂いたFTPソフトで接続されていた場合、Rocky Linux 9環境下でTLSバージョンが古い等の理由で、アクセスできなくなる場合があります。 最新のFTPソフトをご利用ください。 FAQ ID:145279　暗号スイーツはどのように変更されますか？ 参考情報 ※以下のFTPソフト... 詳細表示

【バージョンアップ】バージョンアップ後、WebDAVの利用はできません

バージョンアップ後、WebDAVは使用できません。 FTPのご利用をお願いいたします。 バージョンアップ後FTPソフトによっては利用できないものもありますので、以下のFAQサイトをご参照のうえご利用ください。 ・FAQ ID:145305　バージョンアップ後FTP接続が出来なくなることはありますか？ 詳細表示

【スタンダード】メール・Webスタンダードを利用していますが、メールプレミアムサービスへ移行したいと考えています。メールの設定やデータなどは自動で移行され...

メール・Webスタンダードからメールプレミアムサービスへ移行される場合、メールの設定やファイルの移行、サーバーの設定作業はお客様ご自身で行っていただく必要がございます。 移行の手順は以下の通りです。 1)メールプレミアムサービスの管理画面にて利用準備の設定 ・メールユーザーの設定　 　現在... 詳細表示

コンタクトセンターへ問い合わせをする際に「お客様番号」は必要ですか？

はい、「お客様番号」は必須情報となります。 「お客様番号」はご契約時に送付しております「 ご利用開始のお知らせ」「オフィスあんしんレンタルサーバーサービスDNSツール 利用開始のお知らせ」 に記載している「お客様番号(377で始まる番号)」となります。 メールプレミアムサービス、スタンダード(証明書パック... 詳細表示

Pythonのバージョンが2.6.6ですがバージョンアップの予定はありますか？

現在ご利用中の以下の所属サーバーはバージョンアップが予定されております。 ・バージョンアップ対象の所属サーバー ・dc58.etius.jp ・dc63.etius.jp ・dc72.etius.jp ・dc75.etius.jp ・dc80.etius.jp ・dc81.etius.jp ・dc... 詳細表示

MySQLのバージョンを教えてください。

MySQLのバージョンにつきましては、 オンラインマニュアル ＞ データベース～標準データベース（MySQL）をご確認ください。 ・スタンダード(証明書パック)サービス 2026年1月13日以降に新規契約されたお客様につきましてはこちらをご確認ください。 ・Webスタンダードサービス 2026年1月... 詳細表示