DMARCとはなんですか？

DMARC (Domain-based Message Authentication Reporting and Conformance） は、電子メールにおける送信ドメイン認証技術です。ビジネスメール詐欺 (BEC / Business email compromise)やフィッシング攻撃、なりすましメールなど... 詳細表示

コンタクトセンターへ問い合わせをする際に「お客様番号」は必要ですか？

はい、「お客様番号」は必須情報となります。 「お客様番号」はご契約時に送付しております「 ご利用開始のお知らせ」「オフィスあんしんレンタルサーバーサービスDNSツール 利用開始のお知らせ」 に記載している「お客様番号(377で始まる番号)」となります。 メールプレミアムサービス、スタンダード(証明書パック... 詳細表示

オフィスあんしんレンタルサーバーを申し込んだ際に、どのような案内通知が送付されるか教えてください。

オフィスあんしんレンタルサーバーのご利用開始までに以下の案内通知を送付させていただいております。 ■「【オフィスあんしんレンタルサーバー】ご利用開始のお知らせ」 　送付先：お客様管理者及び担当営業 　オフィスあんしんレンタルサーバーのご利用の準備が完了の際に送付される案内。 　・ご利用のド... 詳細表示

ウイルス対策ソフトを利用中のPCにインストールした後、メールの受信ができなくなりました。どうすればよいですか？

ウイルス対策ソフトの中には、メールに付いて送られてくるウイルスを検出・駆除するため、メールソフトに設定されている 受信用（POP3）サーバーの設定や、受信用（POP3）アカウントの設定を自動的に書き換えるものがございます。 本来は適切に書き換えが行われますが、何らかの原因によって受信ができなくなってしまう... 詳細表示

FTP接続で暗号化通信は可能ですか？

はい、FTP接続での暗号化通信は可能です。 ただし、暗号化の方式はExplicit方式に対応しておりますが、Implicit方式には対応していません。 なお、通信の暗号化のみを目的とした機能ですので、証明書はサービス提供側にてセルフサインにより作成したものを使用しております。お客様が証明書を用意する必要はあり... 詳細表示

コントロールパネルの初期設定URLの有効期限が切れてしまいました。

パスワード初期設定URLの期限が切れてしまった場合、弊社技術サポート窓口でパスワードの仮設定を行います。 以下の内容で、お客様管理者様のアドレスでメールをご送付ください。 お客様管理者様のアドレスからのメールではない場合は、受付できません。 -----------------------------... 詳細表示

メールセキュリティゲートウェイを利用したいのですが、メールの配送先を特定のサーバーに設定できますか？

メールの配送先を特定のサーバーに直接設定することはできません。 メール配送先はDNSサーバーのMXレコードを基に自動的に判断されますので、特定のサーバーに直接指定してメールを配送することはできません。 詳細表示

契約中のサービスから契約変更可能なサービスを教えてください。－ドメイン管理/DNSツール＋メールプレミアムサービスを利用

オフィスあんしんレンタルサーバーをドメイン管理/DNSツール＋メールプレミアムサービスで利用している場合には、Webサービスを追加契約することが可能です。 その際には、「Webスタンダードサービス」をご契約ください。 Webスタンダードサービスをご契約される場合にSSL証明書の購入、サーバーへの設定作業、... 詳細表示

契約中のサービスから契約変更可能なサービスを教えてください。

契約中のサービスを契約変更できるサービスの選択について以下に記載いたします。 ●ドメイン管理/DNSツールのみ利用 ●ドメイン管理/DNSツール＋メール・Webスタンダードサービスを利用 ●ドメイン管理/DNSツール＋メールプレミアムサービスを利用 ●ドメイン管理/DNSツール＋メールプレミアムサービ... 詳細表示

独自SSLサーバー証明書の自動更新は可能ですか？

いいえ、独自SSLサーバー証明書の自動更新はできません。 あらためて独自SSLサーバー証明書の更新作業が必要となります。 独自SSLサーバー証明書の更新作業方法については、下記FAQをご参照ください FAQ ID:75829 「独自SSL証明書のサーバーへの登録方法を教えてください。」 をご確認ください... 詳細表示