Appendix2. SSLサーバー証明書登録時のエラー 「SSL証明書の書式が正しく入力されていません。」
SSLサーバー証明書の入力時に「~BEGIN~」や「~END~」の貼付けが漏れた場合に表示されます。 必ず、SSL証明書、中間証明書を入力する際は、「~BEGIN~」や「~END~」を入力し、 再度「設定」を押下してください。 詳細表示
【スタンダード】 使用している所属サーバーのIPアドレスが知りたいのですが。
メール・Webスタンダードサービスをご利用のお客様の所属サーバーのIPアドレスは次の通りです。 所属サーバー IPアドレス dc58.etius.jp 163.44.7.2 dc63.etius.jp 157.65.163.2 dc72.etius... 詳細表示
独自SSL証明書にLet's Encryptは使用できますか?
オフィスあんしんレンタルサーバーでは、Let's Encryptを使用する事可能です。 証明書の設定方法につきましては、下記FAQサイトをご参照ください。 FAQ ID:75829 「独自SSL証明書のサーバーへの登録方法を教えてください。」 詳細表示
管理者が変更になったのですが、登録情報を変更しないと問題がありますか?
はい。重要なお知らせは、管理者様宛にメールにてお送りしております。 そのため、管理者様が変更された際は、担当営業までお早めにご連絡をお願いいたします。 オフィスあんしんレンタルサーバーのシステム障害やメンテナンスのメールは管理者様へ送付しております。 また、「パスワード緊急変更のお知らせ」「Webア... 詳細表示
コンタクトセンターへ問い合わせをする際に「お客様番号」は必要ですか?
はい、「お客様番号」は必須情報となります。 「お客様番号」はご契約時に送付しております「 ご利用開始のお知らせ」「オフィスあんしんレンタルサーバーサービスDNSツール 利用開始のお知らせ」 に記載している「お客様番号(377で始まる番号)」となります。 「お客様番号」のご確認方法は、 メールプレミアムサ... 詳細表示
メールをIMAPで受信したら、メールはサーバーから削除されるのですか?
IMAPでメールを受信した場合は、メールはサーバーからは削除されません。 複数のPCやスマートフォンからメールを閲覧する場合は、IMAPでご利用ください。 POPでメールを受信した場合、メールクライアントの設定で「サーバーから削除」などの設定を有効にしているとメールはサーバーから削除されます。 詳細表示
メールの送受信ログをファイルにして提供をしていただく事は可能ですか?
メールの送受信ログの提供は行っておりません。 ただし、メールの送信ログをお客さまが参照することができます。 管理ツールよりログを確認することが可能です。 詳細につきましては、以下のFAQ IDをご確認ください。 メールプレミアムサービス FAQ ID: 10963 「メールの送信状況(ロ... 詳細表示
コントロールパネルの初期設定URLの有効期限が切れてしまいました。
パスワード初期設定URLの期限が切れてしまった場合、弊社技術サポート窓口でパスワードの仮設定を行います。 以下の内容で、お客様管理者様のアドレスでメールをご送付ください。 お客様管理者様のアドレスからのメールではない場合は、受付できません。 -----------------------------... 詳細表示
PHPの設定内容や利用可能なモジュールを確認したいのですが。
サーバー上のPHP設定内容は、Webサイト上にphpinfoページを作成することで確認が可能です。 確認後はPHPファイルの削除をお願いいたします。 以下の内容のPHPファイルを作成しphp-info_test.phpなどのファイル名で作成しFTP接続にて設置ください。 ・ファイル記載内容: &l... 詳細表示
【スタンダード】 Webサーバーへの同時接続数やアクセス数の制限はありますか?
はい、Webサーバーへの同時接続数やアクセス数は、以下の値がご利用の目安となります。 ・1日のアクセス数 10万HITS以下(100HITS/分以下) ・同時接続20セッション程度(HTTP最大同時接続数 100セッション以下) ・1日の転送量 10GB以下 Webサービスは1台のサーバーを複数の... 詳細表示
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