メール・Webスタンダードサービスを利用しています。メールをプレミアムサービスに変更したい場合、Webサービスはそのまま利用可能ですか？

メール機能をメールプレミアムサービスに変更したのち、メール・Webスタンダードサービス・スタンダード(証明書パック)サービスでWeb機能のみの継続利用は可能です。 また、メールプレミアムサービスとWebスタンダードサービスの組み合わせに移行することも可能です。 移行の場合、お客様にWebコンテンツの移行、DN... 詳細表示

独自SSL証明書の設定をするために必要な手続きを教えてください。

2024年1月末で「専用SSL証明書設定サービス」は販売終了に伴い、 オフィスあんしんレンタルサーバーでは、お客様がご契約されているサーバーのサイトマネージャーで作成したCSRを利用して独自SSLサーバー証明書を取得し、お客様にてサーバーにセットしていただきます。 独自SSL証明書の設定方法につきまし... 詳細表示

コンタクトセンターへ問い合わせをする際に「お客様番号」は必要ですか？

はい、「お客様番号」は必須情報となります。 「お客様番号」はご契約時に送付しております「 ご利用開始のお知らせ」「オフィスあんしんレンタルサーバーサービスDNSツール 利用開始のお知らせ」 に記載している「お客様番号(377で始まる番号)」となります。 メールプレミアムサービス、スタンダード(証明書パック... 詳細表示

​他社へドメイン転出した場合、オプションサービスもすぐに利用できなくなりますか？

​他社へドメイン転出したあとでも、メールサービス、Webサービスの移行が完了するまでは、ご利用可能です。 メールサービス及びWebサービスの移行が完了いたしましたら、担当営業へご連絡をお願いいたします。 詳細表示

独自SSL証明書のサーバーへの登録方法を教えてください。

独自SSL証明書のサーバーへの登録方法を記載いたしますので、内容をご確認の上登録を実施してください。 目次 1.サイトマネージャーへのログイン 2.CSR(Certificate Signing Request)の発行～SSL証明書の発行 3.独自SSL証明書設定画面 4.SSL証明書登録 5.中... 詳細表示

【スタンダード】「【重要】大量のメール配送とパスワード変更について 」というメールを受信しました。どうすればよいですか？

「【重要】大量のメール配送とパスワード変更について 」はメール・Webスタンダードサービスおよびスタンダード(証明書パック)サービスの管理者宛てに自動で配信されるメールです。 (メール・Webスタンダードサービスでは2018年12月20日(木)より新たに追加された機能です。） メール・Webスタン... 詳細表示

独自SSL証明書のサーバーへの登録方法を教えてください。2.CSR(Certificate Signing Request：証明書署名要求)の発行～SSL...

SSL証明書取得のために、証明書発行会社へ送付するためのCSR(Certificate Signing Request：証明書署名要求)を作成します。 ※SSL証明書更新時の際にもCSRの作成し証明書発行会社へ送付する必要があります。 ①サイトマネージャーにログイン後メニューより「独自SSL」を選択後、「... 詳細表示

コントロールパネルの初期設定URLの有効期限が切れてしまいました。

パスワード初期設定URLの期限が切れてしまった場合、弊社技術サポート窓口でパスワードの仮設定を行います。 以下の内容で、お客様管理者様のアドレスでメールをご送付ください。 お客様管理者様のアドレスからのメールではない場合は、受付できません。 -----------------------------... 詳細表示

FTP接続で暗号化通信は可能ですか？

はい、FTP接続での暗号化通信は可能です。 ただし、暗号化の方式はExplicit方式に対応しておりますが、Implicit方式には対応していません。 なお、通信の暗号化のみを目的とした機能ですので、証明書はサービス提供側にてセルフサインにより作成したものを使用しております。お客様が証明書を用意する必要はあり... 詳細表示

なりすまし（踏み台）被害によるメール大量送信を防ぐために、有効な対策はありますか？

対策として、強力で固有のパスワードの設定変更をお願いいたします。 パスワードの設定例は、 FAQ ID: 53608 「メールアカウントのパスワードを設定する上での注意点はありますか？」　 をご確認ください。 お客様のアカウントを使った大量のメール送信が確認された場合に、共用サーバーの安定的運用の継... 詳細表示