【スタンダード】「【重要】パスワード緊急変更のお知らせ」というメールを受信しました。どうすればよいですか？

「【重要】パスワード緊急変更のお知らせ」はメール・Webスタンダードサービスの管理者宛てに自動で配信されるメールです。 (メール・Webスタンダードサービスでは2018年12月20日(木)より新たに追加された機能です。） メール・Webスタンダード管理者のメールアドレス： admin@[ドメイン名... 詳細表示

メールサーバーのウイルスチェックをすり抜けたメールが届くようになりました。どうしてですか？

メールサーバーでは、ウイルス定義ファイルを利用したチェックをメールがサーバーに届いた段階で チェックを実施しております。 さらに、急速に増え続ける新種のウイルスに対応するため、ウイルス定義ファイルも日々更新をしております。 しかし、ウイルス定義ファイル更新のタイムラグにより、新種のウイルスがチェックされ... 詳細表示

独自SSL証明書のサーバーへの登録方法を教えてください。9. ブラウザーでの確認

SSL証明書の状態をブラウザーで確認します。 １.ブラウザーのアドレスバーにドメインを入力し、Enterキーを押下、ホームページが開きます。 ②アドレスバーの鍵マークにエラーが表示されていないか確認します。 　 設定に使用したSSLサーバー証明書（SSL証明書）、又は中間CA証明... 詳細表示

メールをIMAPで受信したら、メールはサーバーから削除されるのですか？

IMAPでメールを受信した場合は、メールはサーバーからは削除されません。 複数のPCやスマートフォンからメールを閲覧する場合は、IMAPでご利用ください。 POPでメールを受信した場合、メールクライアントの設定で「サーバーから削除」などの設定を有効にしているとメールはサーバーから削除されます。 詳細表示

コントロールパネルの初期設定URLの有効期限が切れてしまいました。

パスワード初期設定URLの期限が切れてしまった場合、弊社技術サポート窓口でパスワードの仮設定を行います。 以下の内容で、お客様管理者様のアドレスでメールをご送付ください。 お客様管理者様のアドレスからのメールではない場合は、受付できません。 -----------------------------... 詳細表示

独自SSL証明書のサーバーへの登録方法を教えてください。3.独自SSL証明書設定画面

独自SSL証明書設定画面を開きます。 ①画面内左メニューの「WEB&FTP管理」押下し、「独自SSL」を展開します。 ②展開したメニューの「SSLサーバー証明書の設定」を押下します。 ③SSLサーバー証明書の設定画面が開きます。 　　... 詳細表示

共用サーバーと専用サーバーの違いについておしえてください。

共用サーバーは、1台のサーバーを複数のユーザーで共用で使用する形態のことです。 そのため、同じサーバーを使用している他のユーザーの利用状況によっては、サーバーの負荷などにより応答速度の低下や使用に制限がかかる可能性があります。 メール・Webスタンダードサービス、スタンダード(証明書パック)サービスは、共用サ... 詳細表示

問題のないメールが迷惑メール判定されてしまいました。どうしたらよいですか？

メールサーバーをすり抜けたメール(検体)については、以下の手順でVade Japanへ検体の送付をお願い致します。 １．解析依頼したいメールを eml形式 (拡張子.eml) に変換します。 ２．下記内容に沿ってメールアドレス宛てへ対象のメール検体を添付しお送りください。 ■ウイルス・迷惑メールがす... 詳細表示

オフィスあんしんレンタルサーバーでは、メールアカウント数はいくつまで利用可能ですか？

メール・Webスタンダードサービスの場合は100アカウントまで、メールプレミアムサービス場合は20～1000アカウントとなります。 仕様につきましては、オフィスあんしんレンタルサーバーWebサイト をご確認ください。 詳細表示

オプションサービスを解約後にWebコンテンツを取り出すことは可能ですか？

メール・Webスタンダードサービスなどのオプションサービス解約後にメールデータ、Webコンテンツを取り出すことはできません。 解約手配完了時点でお客様のデータは削除されます。 オプションサービス解約前にメールデータ、Webコンテンツの移行もしくはバックアップの取得をお願いいたします。 詳細表示