FTP接続で暗号化通信は可能ですか？

はい、FTP接続での暗号化通信は可能です。 ただし、暗号化の方式はExplicit方式に対応しておりますが、Implicit方式には対応していません。 なお、通信の暗号化のみを目的とした機能ですので、証明書はサービス提供側にてセルフサインにより作成したものを使用しております。お客様が証明書を用意する必要はあり... 詳細表示

​他社へドメイン転出した場合、オプションサービスもすぐに利用できなくなりますか？

​他社へドメイン転出したあとでも、メールサービス、Webサービスの移行が完了するまでは、ご利用可能です。 メールサービス及びWebサービスの移行が完了いたしましたら、担当営業へご連絡をお願いいたします。 詳細表示

独自SSL証明書のサーバーへの登録方法を教えてください。

独自SSL証明書のサーバーへの登録方法を記載いたしますので、内容をご確認の上登録を実施してください。 目次 1.サイトマネージャーへのログイン 2.CSR(Certificate Signing Request)の発行～SSL証明書の発行 3.独自SSL証明書設定画面 4.SSL証明書登録 5.中... 詳細表示

独自SSL証明書のサーバーへの登録方法を教えてください。2.CSR(Certificate Signing Request：証明書署名要求)の発行～SSL...

SSL証明書取得のために、証明書発行会社へ送付するためのCSR(Certificate Signing Request：証明書署名要求)を作成します。 ※SSL証明書更新時の際にもCSRの作成し証明書発行会社へ送付する必要があります。 ①サイトマネージャーにログイン後メニューより「独自SSL」を選択後、「... 詳細表示

コンタクトセンターに電話をしてお客様番号を入力しても、 お客様番号が登録されていない等のメッセージが流れ電話が繋がりません。

ご利用の電話機の使用している回線が、プッシュ(トーン)回線以外の回線であるか、トーン音を出せない電話機である可能性があります。 コンタクトセンターではお客様番号をトーン音で識別しており、正しいお客様番号を識別できない場合は コンタクトセンターにお電話が繋がりません。 お手数ですが、別の電話機からご連絡いた... 詳細表示

【スタンダード】 メール送信時にエラー 「503 not your domain （#5.5.1）」と表示され、送信できません。

このエラーは、メール送信者の設定した送信者情報に起因してSMTPの利用制限に抵触している場合に発生します。 詳細につきましては、オンラインマニュアル ＞ 電子メール～制限事項 をご確認ください。 詳細表示

独自SSLサーバー証明書の自動更新は可能ですか？

いいえ、独自SSLサーバー証明書の自動更新はできません。 あらためて独自SSLサーバー証明書の更新作業が必要となります。 独自SSLサーバー証明書の更新作業方法については、下記FAQをご参照ください FAQ ID:75829 「独自SSL証明書のサーバーへの登録方法を教えてください。」 をご確認ください... 詳細表示

DKIMとはなんですか？

DKIM（DomainKeys Identified Mail）とは、電子メールにおける送信ドメイン認証技術の一つです。 送信ドメイン認証技術は、受信者のIPアドレスを利用するものと電子署名を利用するものとの大きく2つに分かれますが、 DKIMは電子署名を利用し、受信者がそれを検証することで、 送信者のなりす... 詳細表示

コンタクトセンターへ問い合わせをする際に「お客様番号」は必要ですか？

はい、「お客様番号」は必須情報となります。 「お客様番号」はご契約時に送付しております「 ご利用開始のお知らせ」「オフィスあんしんレンタルサーバーサービスDNSツール 利用開始のお知らせ」 に記載している「お客様番号(377で始まる番号)」となります。 メールプレミアムサービス、スタンダード(証明書パック... 詳細表示

【スタンダード】GmailアプリやApple製品(iPhone、iPad、MacBookなど)でメールの送受信ができなくなりました。どうすればよいですか？

GmailアプリやApple製品(iPhone、iPad、MacBookなど)でメールをご利用かつ、「暗号化通信あり」の設定をご利用の お客様におかれましては、所属サーバーのSSLサーバー証明書の更新作業実施後に、次のようなエラーメッセージが 表示されてメールの送受信ができない場合があります。 ... 詳細表示