【スタンダード】 正しいSPFレコードが設定されているか確認したいのですが。

SPFレコードはDNSツールのゾーン編集画面、ゾーンレコード一覧で確認できます。 SPFレコードには、次のようなVALUEが設定されているかご確認ください。 【暗号化なしでの送信する場合】 "v=spf1 +ip4:お客様メールサーバーのIPアドレス/32 include:fmx.etius... 詳細表示

迷惑メールフィルターの設定をドメイン単位ではなく、メールアドレス単位での実施はできますか？

いいえ、迷惑メールフィルターをメールアドレス毎に設定することはできません。 迷惑メールフィルターはドメイン毎の設定となります。 詳細表示

管理者が変更になったのですが、登録情報を変更しないと問題がありますか？

はい。重要なお知らせは、管理者様宛にメールにてお送りしております。 そのため、管理者様が変更された際は、担当営業までお早めにご連絡をお願いいたします。 オフィスあんしんレンタルサーバーのシステム障害やメンテナンスのメールは管理者様へ送付しております。 また、「パスワード緊急変更のお知らせ」「Webア... 詳細表示

【スタンダード】GmailアプリやApple製品(iPhone、iPad、MacBookなど)でメールの送受信ができなくなりました。どうすればよいですか？

GmailアプリやApple製品(iPhone、iPad、MacBookなど)でメールをご利用かつ、「暗号化通信あり」の設定をご利用の お客様におかれましては、所属サーバーのSSLサーバー証明書の更新作業実施後に、次のようなエラーメッセージが 表示されてメールの送受信ができない場合があります。 ... 詳細表示

意図しないメールが迷惑メール判定されてしまいました。どうしたらよいですか？

メールサーバーをすり抜けたメール(検体)については、以下の手順でVade Japanへ検体の送付をお願い致します。 １．解析依頼したいメールを eml形式 (拡張子.eml) に変換します。 ２．下記内容に沿ってメールアドレス宛てへ対象のメール検体を添付しお送りください。 ■ウイルス・迷惑メールがすり抜... 詳細表示

オプションサービスを解約後にWebコンテンツを取り出すことは可能ですか？

メール・Webスタンダードサービスなどのオプションサービス解約後にメールデータ、Webコンテンツを取り出すことはできません。 解約手配完了時点でお客様のデータは削除されます。 オプションサービス解約前にメールデータ、Webコンテンツの移行もしくはバックアップの取得をお願いいたします。 詳細表示

メールサーバーのウイルスチェックをすり抜けたメールが届くようになりました。どうしてですか？

メールサーバーでは、ウイルス定義ファイルを利用したチェックをメールがサーバーに届いた段階で チェックを実施しております。 さらに、急速に増え続ける新種のウイルスに対応するため、ウイルス定義ファイルも日々更新をしております。 しかし、ウイルス定義ファイル更新のタイムラグにより、新種のウイルスがチェックされ... 詳細表示

独自SSLサーバー証明書の自動更新は可能ですか？

いいえ、独自SSLサーバー証明書の自動更新はできません。 あらためて独自SSLサーバー証明書の更新作業が必要となります。 独自SSLサーバー証明書の更新作業方法については、下記FAQをご参照ください FAQ ID:75829 「独自SSL証明書のサーバーへの登録方法を教えてください。」 をご確認ください... 詳細表示

SSL証明書の有効期限が短縮されると聞きましたが、具体的にどのように変更されるのでしょうか？

SSL証明書の最長有効期間が、次のとおり短縮されます。 発行日　 SSL証明書の最長有効期間 2026 年 3 月 14 日まで 397 日 2026 年 3 月 15 日以降 200 日 2027 年 3 月 15 日以降 100 日 2029 年 3 月 15 日以降 47... 詳細表示

新規に発行された中間CA証明書の内容を確認したいのですが、どうすれば確認できますか？

中間CA証明書の確認方法につきましては、Apache用 Base64エンコード形式で保管し内容を確認する手順をご案内いたします。 ※例として当FAQサイトの独自サーバーSSL証明書を使用して説明いたします。 手順は、テキストエディタで保存したのち、拡張子を ".cer" にすることで内容をご確認いただ... 詳細表示