独自SSL証明書の設定をするために必要な手続きを教えてください。

2024年1月末で「専用SSL証明書設定サービス」は販売終了に伴い、 オフィスあんしんレンタルサーバーでは、お客様がご契約されているサーバーのサイトマネージャーで作成したCSRを利用して独自SSLサーバー証明書を取得し、お客様にてサーバーにセットしていただきます。 独自SSL証明書の設定方法につきまし... 詳細表示

迷惑メールではないのに、迷惑メールと判定されました。

迷惑メールフィルターは、迷惑メールフィルターエンジンによる自動判定のため、通常のメールを迷惑メールと誤判定する可能性 がございます。 なお、メールソフトでの迷惑メールの扱いについては、自動的に削除するといった設定ではなく、迷惑メール用のフォルダーを別途作成 いただき、そこへ振り分ける設定を強く推奨いたし... 詳細表示

ウイルス対策ソフトを利用中のPCにインストールした後、メールの受信ができなくなりました。どうすればよいですか？

ウイルス対策ソフトの中には、メールに付いて送られてくるウイルスを検出・駆除するため、メールソフトに設定されている 受信用（POP3）サーバーの設定や、受信用（POP3）アカウントの設定を自動的に書き換えるものがございます。 本来は適切に書き換えが行われますが、何らかの原因によって受信ができなくなってしまう... 詳細表示

メーリングリストに登録可能なメールアドレスを教えてください。

メーリングリストに登録できるメールアドレスにつきましては、社内、社外問わずメールアドレスの登録が可能です。 詳細表示

オフィスあんしんレンタルサーバーでは迷惑メールのチェックはされますか？

はい、オフィスあんしんレンタルサーバーでは迷惑メール(スパムメールのチェック)は実施しています。 メールプレミアムサービスは、オンラインマニュアル ＞ 電子メール～迷惑メール対策 をご確認ください。 メール・Webスタンダードサービス は、オンラインマニュアル ＞ 電子メール～迷惑メール対策 ご確認ください。 詳細表示

メール・Webスタンダードサービスからメールプレミアムサービス＋Webオプションへ移行する際の手順を教えてください。

メール・Webスタンダードサービスからメールプレミアムサービス＋Webオプションへ移行される場合の手順を以下に記載いたします。 １．.メールプレミアムサービス＋Webオプションを追加契約 ２．メールプレミアムサービス＋Webオプションの利用開始後、メール・Webスタンダードサービスの設定(メール、... 詳細表示

【スタンダード】GmailアプリやApple製品(iPhone、iPad、MacBookなど)でメールの送受信ができなくなりました。どうすればよいですか？

GmailアプリやApple製品(iPhone、iPad、MacBookなど)でメールをご利用かつ、「暗号化通信あり」の設定をご利用の お客様におかれましては、所属サーバーのSSLサーバー証明書の更新作業実施後に、次のようなエラーメッセージが 表示されてメールの送受信ができない場合があります。 ... 詳細表示

【スタンダード】 Gmailへ送信したメールがエラーになり送信できないのですが。

Gmailへ送信したメールの配送が失敗しエラー通知が返ってくるケースがあります。 Gmailは日々セキュリティを強化しており、Gmail側にメールの受け取りを拒否される場合があり、受け取り拒否の原因の一つに「SPFレコード」の設定不備があります。 Gmailへのメール送信でエラー通知が返ってきた場合は「SPF... 詳細表示

オフィスあんしんレンタルサーバーではメールのウィルスチェックは行われますか？

はい、ウィルスチェックは実施しております。 詳細につきましては、こちらをご確認ください。 メールプレミアムサービスは、オンラインマニュアル ＞ 電子メール～機能 をご確認ください。 メール・Webスタンダードサービス は、オンラインマニュアル ＞ 電子メール～機能 をご確認ください。 詳細表示

メール・Webスタンダードサービスを利用しています。メールをプレミアムサービスに変更したい場合、Webサービスはそのまま利用可能ですか？

メール機能をメールプレミアムサービスに変更したのち、メール・Webスタンダードサービス・スタンダード(証明書パック)サービスでWeb機能のみの継続利用は可能です。 また、メールプレミアムサービスとWebスタンダードサービスの組み合わせに移行することも可能です。 移行の場合、お客様にWebコンテンツの移行、DN... 詳細表示