「リモートアクセス権無効エラー」と表示されました

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リモートアクセス接続が出来ません。「リモートアクセス権無効エラー」と、エラーが表示されます。

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回答

beat-accessで、下記のエラーが表示された場合は、本FAQの対処方法をお試しください。

リモートアクセス権無効エラー

次のどれかの原因で、beat-boxに接続できません。
（１）利用者が削除されている。
（２）リモートアクセス権がなくなっている。
（３）リモートアクセス権の有効期限が切れている。

beat-box責任者に相談してください。

beat-boxに登録されている、利用者情報が削除されている可能性があります。

beat-box責任者に利用者情報が削除されていないか、確認してもらってください。
責任者の方は「利用者一覧」から、利用者登録されているかを確認してください。

利用者情報が削除されている場合、新たに利用者の追加が必要です。

利用者の追加作業は、beat-box責任者アカウントでログインが必要です。
下記のFAQを参照し、利用者追加をおこなってください。

beat-boxへ利用者を登録するには？
※利用者の自動登録機能によって、メールアドレスのみ登録されている場合は、こちら。

リモートアクセス権が付与されていない可能性があります。
下記のFAQを参照し、リモートアクセス権を付与してください。

リモートアクセス権の有効期限が切れている可能性があります。
下記のFAQを参照し、有効期限の更新をおこなってください。

（1）、（2）の作業をおこなった場合、改めて接続のセットアップが必要です。
リモートアクセス利用者は、下記のFAQを参照し、接続のセットアップをおこなってください。

beat-accessの設定手順について

お手数ですが、下記お問い合わせフォームからコンタクトセンターまでお問い合わせください。
現在ご参照のFAQ IDが自動で記載されますので、そのまま送信ください。