富士フイルムビジネスイノベーション
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  • ID : 10960
  • 公開日時 : 2020/09/17 17:18
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「メール送信の遮断」という件名のメールが届きました。どうすればいいですか?

「メール送信の遮断」という件名のメールが届きました。どうすればいいですか?
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回答

「メール送信遮断のお知らせ」は、下記の理由により、beat-boxがメール送信を遮断した場合に配信されます。
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・「送信者のメールアドレス」が、beat-boxに登録されていない。
・ご契約の利用者数を超えたため「送信者のメールアドレス」を自動登録できない。
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メールの配信は送信者ご本人と、beat-box責任者へおこなわれます。
対処方法は、[ 利用者の自動登録 ] 設定状況により、異なります。
 
[ 利用者の自動登録 ] 設定状況を確認する場合はこちら
 

自動登録が無効:手動登録

beat-box配下の環境でメール送信する際は利用者アカウントの登録(送信者のメールアドレス登録)が必要です。
beat-boxに利用者アカウントを登録していない場合は、メール送信を遮断します。

下記のFAQを参照し、送信者のメールアドレスをbeat-boxに登録してください。
 
 

送信遮断の通知メール本文に「送信者のメールアドレス」が記載されていない

「開封確認メッセージ」の送信を遮断した可能性があります。
メールソフトの設定を確認し、「開封確認メッセージを送信しない」ようにすることをお勧めします。
 
※この通知メールは、メールアドレスを登録済みの方でも受け取ることがあります。
メールソフトが自動作成する「開封確認メッセージ」は、送信元アドレスが記載されません。
beat-boxが登録を判定できないため遮断します。
 

自動登録が有効:利用者アカウントの整理/利用者上限の追加

自動登録が有効の場合、beat-boxに登録可能な利用者アカウントの上限を終えています。
メール送信をおこないたい場合は、下記の対応をおこなってください。
 

使用していない利用者アカウントの整理

使用していない利用車アカウントを削除し、登録可能な利用者アカウント数を増やします。
下記FAQを参照し、利用者アカウントの整理をおこなってください。
 
利用者アカウントの削除は、どのようにおこないますか?
 

利用者上限の追加

新たに「beat 利用者追加サービス」をご契約いただき、利用者上限を増加させます。

「beat 利用者追加サービス」のご契約については、担当営業にご相談いただくか、
ご契約形態により、beat設定ページからでもお申し込み可能な場合があります。
 
beat設定ページへアクセスし、下記のメニューが表示されていれば、新規のお申し込みが可能です。

[ 利用 > 変更注文の申し込み ]
※責任者アカウントでのログインが必要です。 beat設定ページへのアクセス方法はこちら


詳細な手順については、下記のページをご確認ください。
「変更注文の申し込み」を初めてご利用になるかたへ

FAQで解決しなかったら

お手数ですが、下記お問い合わせフォームからコンタクトセンターまでお問い合わせください。
現在ご参照のFAQ IDが自動で記載されますので、そのまま送信ください。
 

問題は解決しましたか?

このFAQに改善点があれば、お聞かせください。 ご意見はFAQの改善に役立てさせていただきます。