富士フイルムビジネスイノベーション
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  • 公開日時 : 2021/06/16 11:00
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beat/anti-virus 4.2.1へのアップグレード手順について

beat/anti-virus 4.2.1へのアップグレード手順について
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回答

当社は、2021年4月1日付で、社名を富士ゼロックス株式会社から
「富士フイルムビジネスイノベーション株式会社」に変更いたしました。
 
それに伴い、「beat PCクライアントアンチウイルスサービス」向け アプリケーションの更新を行いました。

旧バージョンのbeat/anti-virusをご利用のお客様は、現在のバージョンを確認の上、
アップグレードの作業をお願いいたします。
 
作業する際は、PCの管理者権限が必要です。
また、beat-boxと通信可能な状態でおこなってください。
 

バージョンの確認

・beat-box責任者が一覧でバージョンを確認する手順はこちら
・ご利用の端末で確認する手順はこちら
 
4.0.1~4.1.0をご利用の場合 4.0.0をご利用の場合
下記の手順に沿って、上書きインストール作業をお願いします。
再インストールが必要です。
再インストール手順についてはこちら

上書きインストールを実行した場合、下のメッセージが表示され、
インストールが進みません。

※画像はクリックで拡大できます。
 

インストーラーのダウンロード

beat/anti-virusのインストーラーをダウンロードします。
ダウンロード後に、インストール手順に進んでください。

ダウンロード手順は下記のFAQを参照してください。

beat/anti-virusのダウンロード方法
 

beat/anti-virusの上書きインストール手順

  1. インストーラーを実行する際は、beat-boxと通信可能な状態で、インストールしてください。
    インストール時にbeat-boxと通信し、ライセンス認証をおこないます。
     
  2. ダウンロードした「beat-anti-virus-installer-4.2.1.exe」を右クリックし、
    表示されたコンテキストメニューから「管理者として実行」をクリックします。

     
    【Windows 8.1をご利用の場合】
    デスクトップ画面を表示してお使いください。
    スタート画面からは操作できません。
  3. ユーザーアカウント制御が表示される場合は[はい]ボタンをクリックします。
    ※Windowsアカウントの権限によっては、 管理者(Administrator)権限のパスワードが必要になる場合があります。

     
  4. 「beat/anti-virus ライセンスモジュール」のインストールが始まります。
    [次へ]ボタンをクリックします。

     
  5. 「使用許諾契約書」をお読みください。
    使用条件の内容に同意したら[同意する]を選択し、[次へ]ボタンをクリックします。

     
  6. [次へ]ボタンをクリックして、「beat/anti-virus ライセンスモジュール」のインストールを開始します。

     
  7. 「beat/anti-virus ライセンスモジュール」のインストール中は次のように進行状況が表示されます。

     
    《IPアドレスのポップアップが表示された》
    IPアドレスのポップアップが表示された場合は、最初にライセンスを取得したbeat-boxとは別のbeat-box配下にPCが存在しています。

    最初にライセンス取得したbeat-boxのIPアドレスを入力して、「OK」をクリックしてください。
  8. beat/anti-virus ライセンスモジュールのインストールが完了すると、次のダイアログが表示されます。
    [完了]ボタンをクリックしてください。

     
  9. 画面が閉じれば、上書きインストール完了です。
※「F-Secure Elements Agent」のバージョンアップはありません。
 そのため、「F-Secure Elements Agent」のインストールは開始されません。
 

バージョン確認手順

  1. [Windows]キーと[X]キーを押し、「クイックリンクメニュー」を開きます。
    ・<Windows8.1>「プログラムと機能」をクリック
    ・<Windows10>「アプリと機能」をクリック

    ※画像はWindows10の表示です。
     
  2. 「アプリと機能」画面から 「beatライセンスモジュール」 を選択します。

     
  3. 表示されたバージョンを確認します。
    バージョン項目に「4.2.1」と表示されていれば、最新のバージョンです。

FAQで解決しなかったら

お手数ですが、下記お問い合わせフォームからコンタクトセンターまでお問い合わせください。
現在ご参照のFAQ IDが自動で記載されますので、そのまま送信ください。
 

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