富士フイルムビジネスイノベーション
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  • 公開日時 : 2021/06/16 11:00
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beat/anti-virus 最新版へのバージョンアップ手順について

beat/anti-virus 最新版へのバージョンアップ手順について
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回答

beat/anti-virusは、下記2つのモジュールが、インストールされています。
 
  • beat/anti-virus ライセンスモジュール
  • WithSecureTM Elements Agent
 
本手順は、beat/anti-virus ライセンスモジュール(以下、ライセンスモジュール)のバージョンアップ手順です。
※ウイルス定義ファイル(シグネチャファイル)更新とは異なります。詳細はこちら

現在、PCにインストールされているバージョンを確認の上、
最新版のインストーラーを使用した、上書きインストールの作業をお願いします。
 

ライセンスモジュールのバージョン確認

あらかじめライセンスモジュールのバージョンを確認します。
 
  • beat-box責任者が一覧でバージョンを確認する手順はこちら
  • ご利用の端末でバージョンを確認する手順はこちら

バージョンの確認後に下記の表でバージョンアップ必須のライセンスモジュールであるかを確認してください。
  バージョンアップ必須 バージョンアップ任意
ご利用
バージョン
4.0.0 4.0.1~4.1.0 4.2.0以上
サポート有無 サポート終了
2022年11月下旬以降に利用停止の予定です。
サポート対象のバージョンです
対応

上書きインストールはできません。

再インストールが必要です。
再インストール手順についてはこちら

※上書きインストールを実行した場合、
下のメッセージが表示され、
インストールが進みません。

画像はクリックで拡大できます。
 
上書きインストールが可能です。

下記の上書きインストール手順
沿って、おこなってください。
 
4.2.0以上のバージョンをご利用中の場合は、
バージョンアップをおこなう必要はありません。

機能的には、最新の状態です。
 

ライセンスモジュールの上書きインストール手順

  1. beat/anti-virusのインストーラーをダウンロードします。
    ダウンロード手順は下記のFAQを参照してください。

    beat/anti-virusのダウンロード方法
     
  2. インストーラーを実行します。
    インストールする際は、必ずbeat-boxと通信可能な状態で、インストールしてください。
    インストール時にbeat-boxと通信し、ライセンス認証をおこないます。
     
  3. ダウンロードした最新版の「beat-anti-virus-installer」を右クリックし、
    表示されたコンテキストメニューから「管理者として実行」をクリックします。

     
    【Windows 8.1をご利用の場合】
    デスクトップ画面を表示してお使いください。
    スタート画面からは操作できません。
  4. ユーザーアカウント制御が表示される場合は[はい]ボタンをクリックします。
    ※Windowsアカウントの権限によっては、管理者(Administrator)権限のパスワードが必要になる場合があります。

     
  5. 「beat/anti-virus ライセンスモジュール」のインストールが始まります。
    [次へ]ボタンをクリックします。

     
  6. 「使用許諾契約書」をお読みください。
    使用条件の内容に同意したら[同意する]を選択し、[次へ]ボタンをクリックします。

     
  7. [次へ]ボタンをクリックして、「beat/anti-virus ライセンスモジュール」のインストールを開始します。

     
  8. 「beat/anti-virus ライセンスモジュール」のインストール中は次のように進行状況が表示されます。

     
    《IPアドレスのポップアップが表示された》
    IPアドレスのポップアップが表示された場合は、最初にライセンスを取得したbeat-boxとは別のbeat-box配下にPCが存在しています。
    最初にライセンス取得したbeat-boxのIPアドレスを入力して、「OK」をクリックしてください。
     
  9. beat/anti-virus ライセンスモジュールのインストールが完了すると、次のダイアログが表示されます。
    [完了]ボタンをクリックしてください。

     
  10. 画面が閉じれば、上書きインストール完了です。
※「WithSecureTM Elements Agent」のバージョンアップは自動でおこなわれます。
 そのため、上書きインストールでは、通常の新規インストールでおこなわれる
 「WithSecureTM Elements Agent」のインストールは開始しません。
 

上書きインストール後、ライセンスモジュールのバージョンが変わらない

何らかの原因により、上書きインストールがうまくいかなかった可能性があります。
お手数ですが、下記手順のbeat/anti-virusの再インストールをお試しください。
 

1.アンインストール

アンインストールツールを使用し、beat/anti-virusを削除します。
詳細な削除手順は、下記FAQを参照してください。
 

2.インストール

削除完了後、beat/anti-virusをインストールします。
インストール手順は、下記のFAQを参照してください。

インストール手順

FAQで解決しなかったら

お手数ですが、下記お問い合わせフォームからコンタクトセンターまでお問い合わせください。
現在ご参照のFAQ IDが自動で記載されますので、そのまま送信ください。
 

問題は解決しましたか?

このFAQに改善点があれば、お聞かせください。 ご意見はFAQの改善に役立てさせていただきます。