【LANアドレスの変更】beat設定ページからbeat-boxのLAN側IPアドレスを変更したい

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beat設定ページからbeat-boxのLAN側IPアドレスを変更するにはどうすればいいですか？

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回答

beat設定ページから、お客様ご自身でbeat-boxのLAN側IPアドレスを変更できます。
お客様ご自身での変更は”ホストアドレス(第4オクテット)”のみ、変更可能です。

”ホストアドレス(第4オクテット)”以外の変更はbeatコンタクトセンターで承ります。

変更をご希望の場合は、beatコンタクトセンターへご連絡ください。

■必ずインターネット接続が可能な状態で、LAN側IPアドレスの変更作業をおこなってください。

　変更時にインターネット上のサーバーと通信をおこなうため、

　通信できない状況だと変更できません。

■周辺機器のネットワーク設定の変更が必要になる場合があります。

　IPアドレスを固定化している機器のネットワーク設定や

　beat設定ページへアクセスする際のアドレスに変更が必要です。

■beat/anti-virusのライセンスサーバー変更が必要になる場合があります。

　beat/anti-virusのライセンスサーバーにはbeat-boxのLAN側IPアドレスが設定されています。
　LAN側IPアドレスが変更されると、ライセンス更新ができなくなり、ライセンス有効期限が切れます。
　ライセンスサーバーの変更手順は「FAQID：98」を参照してください。

■メールソフトの再設定が必要になる場合があります。

　basic2サービスをご利用の場合、外部メール連係をおこなっていると思われます。
　外部メール連係時、メールソフトにbeat-boxのLAN側IPアドレスを設定している可能性があり、
　変更後のIPアドレスに再設定する作業が必要です。

beat設定ページ[ 設定＞高度な設定＞設定 ]へアクセスします。
※beat-box責任者アカウントでのログインが必要です。beat設定ページへのアクセス方法はこちら。
画面を下にスクロールし、メニュー内の「LANアドレスの変更」をクリックします。
表示されている「注意事項」をよくご確認ください。
メニュー内の「変更」をクリックします。
下の変更画面が表示されます。

《クラスター構成の場合》
変更後のLAN側アドレスの項目に変更後のLAN側IPを入力し「次へ」をクリックします。
変更可能なのは”ホストアドレス(第4オクテット)”のみです。

《ネットワーク部(第4オクテット以外)を変更した場合》
下の画面が表示されたらキャンセルをクリックしてください。手順2まで戻ります。
確認画面が表示されるので「変更」をクリックします。
下の画面が表示されます。
表示されている「注意事項」をよく確認してください。
そのままの画面で5分程度お待ちいただければ、変更が完了します。
以上で、beat設定ページからのLAN側IPアドレス変更手順は完了です。

LAN側IPアドレス変更後すぐに設定ページにアクセスしようとすると下のように表示されます。
しばらく時間を明けてから、再度お試しください。
LAN側IPアドレスの値を確認したい場合は、下記のFAQを参照してください。

FAQID：3654
beat-boxのIPアドレスなどイーサネットの設定情報を確認したい