• ID : 36489
  • 公開日時 : 2021/12/02 15:42
  • 更新日時 : 2024/09/20 14:10
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【LANアドレスの変更】beat設定ページからbeat-boxのLAN側IPアドレスを変更したい

beat設定ページからbeat-boxのLAN側IPアドレスを変更するにはどうすればいいですか？
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回答

beat設定ページから、お客様ご自身でbeat-boxのLAN側IPアドレスを変更できます。
お客様ご自身での変更は”ホストアドレス(第4オクテット)”のみ、変更可能です。
 
”ホストアドレス(第4オクテット)”以外の変更はbeatコンタクトセンターで承ります。
変更をご希望の場合は、beatコンタクトセンターへご連絡ください。
 
 

注意事項

■必ずインターネット接続が可能な状態で、LAN側IPアドレスの変更作業をおこなってください。

　変更時にインターネット上のサーバーと通信をおこなうため、
　通信できない状況だと変更できません。
 
■周辺機器のネットワーク設定の変更が必要になる場合があります。

　IPアドレスを固定化している機器のネットワーク設定や
　beat設定ページへアクセスする際のアドレスに変更が必要です。
 
■beat/anti-virusのライセンスサーバー変更が必要になる場合があります。

　beat/anti-virusのライセンスサーバーにはbeat-boxのLAN側IPアドレスが設定されています。
　LAN側IPアドレスが変更されると、ライセンス更新ができなくなり、ライセンス有効期限が切れます。
　ライセンスサーバーの変更手順は「FAQID：98」を参照してください。
 
■メールソフトの再設定が必要になる場合があります。

　basic2サービスをご利用の場合、外部メール連係をおこなっていると思われます。
　外部メール連係時、メールソフトにbeat-boxのLAN側IPアドレスを設定している可能性があり、
　変更後のIPアドレスに再設定する作業が必要です。
 

beat設定ページからおこなうLAN側IPアドレス変更手順

  1. beat設定ページ[ 設定 ＞ 高度な設定 ＞ 設定 ]へアクセスします。
    ※beat-box責任者アカウントでのログインが必要です。beat設定ページへのアクセス方法はこちら。

     
  2. 画面を下にスクロールし、メニュー内の「LANアドレスの変更」をクリックします。

     
  3. 表示されている「注意事項」をよくご確認ください。

     
  4. メニュー内の「変更」をクリックします。

     
  5. 下の変更画面が表示されます。


    《クラスター構成の場合》

     
  6. 変更後のLAN側アドレスの項目に変更後のLAN側IPを入力し「次へ」をクリックします。
    変更可能なのは”ホストアドレス(第4オクテット)”のみです。


    《ネットワーク部(第4オクテット以外)を変更した場合》
    下の画面が表示されたらキャンセルをクリックしてください。手順2まで戻ります。

     
  7. 確認画面が表示されるので「変更」をクリックします。

     
  8. 下の画面が表示されます。

     
  9. 表示されている「注意事項」をよく確認してください。

     
  10. そのままの画面で5分程度お待ちいただければ、変更が完了します。
    以上で、beat設定ページからのLAN側IPアドレス変更手順は完了です。
 

LAN側IPアドレス変更後