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【リモートアクセス】「beat-box停止エラー」と表示されました
【リモートアクセス】「beat-box停止エラー」と表示されました
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- beat FAQ > サービスから探す > オプションサービス等 > リモートアクセス
回答
beat-box停止エラー beat-boxまたはbeat-box側のルーターが起動していないため、beat-boxに接続できません。 beat-box責任者またはネットワーク管理者にbeat-boxまたはbeat-box側のルーターの電源が入っていることを 確認した後、再度接続を試みてください。
リモートアクセス時に上記エラーが表示された場合は下記の対処方法を参照してください。
対象方法
複数の対処方法があります。
下記のタブメニューの「対処1」から「対処2」までを順におこない、問題が解決するか確認してください。
下記のタブメニューの「対処1」から「対処2」までを順におこない、問題が解決するか確認してください。
【対処1】beat-boxの電源状態確認
- 接続先beat-boxの電源状態を確認します。
※soloサービスをご利用の場合は上位ルーターの電源状態も確認してください。
- beat-boxの電源が落ちている場合は下記FAQを参照し、電源をONにしてください。
FAQ ID:1682
【beat-box】電源オフ/オン操作手順について教えてください
※上位ルーターの電源操作についてはルーターの販売元または提供元にご確認ください。
- その後、リモートアクセス接続をお試しください。
【対処2】beat-accessの再インストールと接続定義ファイルの再発行
- 下記のFAQを確認し、beat-accessの再インストールをお試しください。
-
改善しなければ接続定義ファイルの再発行をお試しください。
上記、対処を全て試しても同エラーが表示される
「対処1」から「対処2」までを順におこなってもリモートアクセス接続できない場合は、
お手数ですがbeatコンタクトセンターへお問い合わせください。
お手数ですがbeatコンタクトセンターへお問い合わせください。
beatコンタクトセンターの問い合わせについては、下記のFAQを参照してください。
FAQ ID:3240
beat設定ページとオンラインヘルプへのアクセス方法とログイン方法を教えてください
※「beatコンタクトセンターへのお問い合わせ」の選択肢を選択してください。
beat設定ページとオンラインヘルプへのアクセス方法とログイン方法を教えてください
※「beatコンタクトセンターへのお問い合わせ」の選択肢を選択してください。