富士フイルムビジネスイノベーション
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  • 公開日時 : 2024/02/20 13:48
  • 更新日時 : 2024/04/26 14:30
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【稼働状況レポート】「迷惑メールチェック」の値が表示されない

【稼働状況レポート】「迷惑メールチェック」の値が表示されない
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回答

「迷惑メールチェック」の値に「-」が表示されている場合、以下の原因が考えられます。
 

【原因①】迷惑メール判定機能が「無効」に設定されている

迷惑メール判定が"無効"に設定されていると、
beat-boxが判定をおこないません。そのため「-」が表示されます。
 
正しく値を集計する場合は、迷惑メール判定機能を"有効"に設定してください。
手順の詳細は下記FAQをご確認ください。
 
 

【原因②】メールセキュリティー設定が「通過」に設定されている

メールセキュリティー設定が"通過"に設定されていると、
メールの暗号化通信に対して、beat-boxがチェックをおこないません。
 
暗号化通信を使用したメールを利用し、正しく値を集計する場合は、
各PCに証明書をインストールしたうえで、メールセキュリティー設定を"有効"に設定してください。
手順の詳細は下記FAQをご確認ください。
 

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