• ID : 23751
  • 公開日時 : 2020/10/14 16:25
  • 更新日時 : 2023/11/01 13:59
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【リモートアクセス】「接続定義ファイル無効エラー」と表示されました

beat-accessでリモートアクセス接続ができません。「接続定義ファイル無効エラー」と表示されました。
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回答 

接続定義ファイル無効エラー

次のどちらかの原因で、この接続定義ファイルが無効になり、beat-boxに接続できません。
（１）別の接続定義ファイルを発行した際、この接続定義ファイルを無効にされた。
（２）お客様のリモートアクセス権が一度剥奪された後、リモートアクセス権を付与された。
接続定義ファイルを再発行してください。
 
beat-accessで、下記のような操作をおこなった場合にエラーが表示される可能性があります。
 
  • 新たな接続先セットアップをおこなった際に有効な接続定義ファイルを上書きしてしまった
  • beat-box責任者がリモートアクセス権の整理(追加・削除)をおこなった
 
エラーを解消するには、以下の対応をご確認ください。
 

接続定義ファイルの再発行

接続定義ファイルが無効になっています。
下記のFAQを参照し、一度接続定義ファイルを削除後、再発行をおこなってください。
 
 

ISPが提供するオプションサービスの確認

ご利用のインターネットサービスプロバイダー(ISP)との契約をご確認ください。

ISPが提供している、パケットフィルター等のセキュリティー機能を「有効」にしている場合、
リモートアクセスの通信がブロックされ、上記エラーが表示されることがあります。
 
まずは切り分けのためにISPが提供している、
パケットフィルター等のセキュリティー機能を一時的に「無効」に変更してリモートアクセス可能かご確認ください。