【beat/anti-virus】アンインストール手順 | beatサービスよくあるご質問（FAQ）

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ID : 2417
公開日時 : 2018/08/14 10:58
更新日時 : 2024/01/26 13:47
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【beat/anti-virus】アンインストール手順

【beat/anti-virus】アンインストール手順

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回答

本手順は通常のアンインストール手順です。

beat/anti-virusの再インストール時や他のセキュリティソフトのインストール時は、
残存データの完全削除のため[削除ツール]を利用したアンインストール手順をご利用ください。

FAQ ID:848
【beat/anti-virus】アンインストール手順 [削除ツールを使用]

注意事項

■beat/anti-virusのアンインストールは下記、2種類のモジュールをアンインストールして完了します。

　--------------------------------------------------------
　・「WithSecure^TM Elements Agent」
　・「beat/anti-virusライセンスモジュール」

　--------------------------------------------------------

■アンインストールの際は必ず「WithScure^TM Elements Agent」からアンインストールしてください。

■「beat/anti-virusライセンスモジュール」の削除後にPCの再起動をおこないます。
　作業中のデータがある場合は、あらかじめ保存した上で本手順を実施して下さい。

【beat/anti-virus】アンインストール手順

ご利用のWindowsOSを下記のタブメニューから選択してください。

Windows10

【Windows10】①WithSecure^TM Elements Agentアンインストール手順

必ず先にWithSecure^TM Elements Agentをアンインストールします。
※ライセンスモジュールを先にアンインストールすることはできません。
[Windows]キーと[X]キーを押します。
「クイックリンクメニュー」から「アプリと機能」をクリックします。
「アプリと機能」画面から「WithSecure^TM Elements Agent」を選択します。
表示された「アンインストール」をクリックします。
「このアプリとその関連情報がアンインストールされます」と表示されます。
表示内の「アンインストール」をクリックします。
「ユーザーアカウント制御」画面が表示されたら「はい」をクリックします。
アンインストールのダイアログが表示されるので［アンインストール］ボタンをクリックします。
アンインストールが開始され、進行状況が次のように表示されます。
進行状況画面が閉じたら「WithSecure^TM Elements Agent」のアンインストールは完了です。
続いて下記の「beat/anti-virus ライセンスモジュール」削除手順を進めてください。

【Windows10】②beat/anti-virus ライセンスモジュールアンインストール手順

beat/anti-virus ライセンスモジュールをアンインストールします。
※必ずWithSecure^TM Elements Agentのアンインストール後に本手順をおこなってください。
[Windows]キーと[X]キーを押します。
「クイックリンクメニュー」から「アプリと機能」をクリックします。
「アプリと機能」画面から「beat/anti-virus ライセンスモジュール」を選択します。
表示された「アンインストール」をクリックします。
「このアプリとその関連情報がアンインストールされます」と表示されます。
表示内の「アンインストール」をクリックします。
「ユーザーアカウント制御」画面が表示されたら「はい（Y）」をクリックします。

※この手順後、アンインストールが進まない場合はこちらをクリックしてください。

上記のようなメッセージが表示され、
アンインストールがうまくいかない場合は、
下記のFAQを参照してアンインストールをお試しください。

FAQ ID:848
【beat/anti-virus】アンインストール手順 [削除ツールを使用]
「beat/anti-virusライセンスモジュール」の削除が開始されます。ご利用の環境により数分程、時間がかかります。
「アンインストールが完了しました。」と表示されます。
［はい、今すぐコンピューターを再起動します］のラジオボタン選択し「完了」をクリックします。
クリック後、PCが再起動されます。
PCの再起動後、beat/anti-virusのアンインストールは完了です。

Windows11

【Windows11】①WithSecure^TM Elements Agentアンインストール手順

必ず先にWithSecure^TM Elements Agentをアンインストールします。
※ライセンスモジュールを先にアンインストールすることはできません。
[Windows]キーと[X]キーを押します。
「クイックリンクメニュー」から「インストールされているアプリ」をクリックします。
「インストールされているアプリ」画面から「WithSecure^TM Elements Agent」の「･･･」をクリックします。
表示された「アンインストール」をクリックします。
「このアプリとその関連情報がアンインストールされます」と表示されます。
表示内の「アンインストール」をクリックします。
「ユーザーアカウント制御」画面が表示されたら「はい」をクリックします。
アンインストールのダイアログが表示されるので［アンインストール］ボタンをクリックします。
アンインストールが開始され、進行状況が次のように表示されます。
進行状況画面が閉じたら「WithSecure^TM Elements Agent」のアンインストールは完了です。
続いて下記の「beat/anti-virus ライセンスモジュール」削除手順を進めてください。

【Windows11】②beat/anti-virus ライセンスモジュールアンインストール手順

beat/anti-virus ライセンスモジュールをアンインストールします。
※必ずWithSecure^TM Elements Agentのアンインストール後に本手順をおこなってください。
[Windows]キーと[X]キーを押します。
「クイックリンクメニュー」から「インストールされているアプリ」をクリックします。
「インストールされているアプリ」画面から「beat/anti-virus ライセンスモジュール」の「･･･」をクリックします。
表示された「アンインストール」をクリックします。
「このアプリとその関連情報がアンインストールされます」と表示されます。
表示内の「アンインストール」をクリックします。
「ユーザーアカウント制御」画面が表示されたら「はい」をクリックします。

※この手順後、アンインストールが進まない場合はこちらをクリックしてください。

上記のようなメッセージが表示され、
アンインストールがうまくいかない場合は、
下記のFAQを参照してアンインストールをお試しください。

FAQ ID:848
【beat/anti-virus】アンインストール手順 [削除ツールを使用]
「beat/anti-virusライセンスモジュール」の削除が開始されます。ご利用の環境により数分程、時間がかかります。
「アンインストールが完了しました。」と表示されます。
［はい、今すぐコンピューターを再起動します］のラジオボタン選択し「完了」をクリックします。
クリック後、PCが再起動されます。
PCの再起動後、beat/anti-virusのアンインストールは完了です。