• ID : 28124
  • 公開日時 : 2020/12/28 14:21
  • 更新日時 : 2024/10/22 16:25
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【beat/anti-virus】毎月、ライセンス有効期限が切れる

beat/anti-virus(WithSecureTM Elements Agent)の継続使用したいライセンスについて、毎月有効期限切れになる理由を確認したい。
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回答

ライセンスの"自動更新条件"を満たせていない可能性があります。
通常は有効期限(31日)以内にライセンスが"自動で更新"され、有効期限が"延長"されます。
 
※ライセンスの手動更新も可能です。
 詳細は、「FAQ ID:98」をご確認ください。
 
ライセンスの自動更新条件・動作については、下記をご参照ください。
 

自動更新条件と動作について

条件

ライセンスの自動更新をおこなう為には、以下の条件を満たす必要があります。
 
  • PCが起動しており、Windowsにログイン済みであること
  • beat-boxとPCが、通信可能な環境であること
  • PCの時刻が現在時刻と、30分以上ずれていないこと
  • beat-boxから取得できるライセンス数に"空き"がある(上限に達していない) 

 

動作

PCが起動し、Windowsへログインした後に自動更新がおこなわれます。
※ライセンス更新に時間を要する場合もあるため、"5分以上"PCを起動したままにしてください。
 

条件を満たしても自動更新できない

自動更新条件を満たしていてもライセンスが切れてしまう場合は「BeatavAgent」の状態を確認してください。
詳細は、下記のFAQをご確認ください。
 
 

ライセンスの自動更新を妨げる一例

PCが下記の状態の場合、ライセンス自動更新がおこなえず、ライセンス有効期限が切れる可能性があります。
 
  • ⻑期間、PCを起動していない
  • ⻑期間、外部に持ち出し、PCとbeat-boxの通信を行わない