• ID : 63072
  • 公開日時 : 2022/09/12 14:17
  • 更新日時 : 2023/12/13 16:18
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【リモートアクセス】「利用者が削除されている、または、リモートアクセス権が無効になっています」と表示されました

「利用者が削除されている、または、リモートアクセス権が無効になっています」と表示されました
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回答 

利用者が削除されている、または、リモートアクセス権が無効になっています。
beat-box責任者に確認してください。
 
beat-accessのセットアップ時に、上記エラーが表示された場合は下記の原因が考えられます。
 
  • 入力されたログインIDが間違っている
  • beat-boxに登録された利用者アカウントが削除されている
  • リモートアクセス権が”無効”になっている
 

入力されたログインIDが間違っている

beat-accessのセットアップ時に入力する、ログインIDが間違っている可能性があります。
下の画像のようにログインIDの項目にメールアドレス等、間違ったIDを入力されていないか、ご確認ください。
※ログインIDに”＠”は使えないため、メールアドレスがログインIDとなることはありません。
 
自身のIDが不明な場合は、beat-box責任者にお問い合わせください。
beat-box責任者の方は「FAQID：63330」から登録済み利用者アカウントのログインIDを確認できます。
 

beat-boxに登録された利用者アカウントが削除されている

beat-accessのセットアップ時に入力したログインIDの利用者アカウントが
beat-boxに登録されているか確認してください。

利用者アカウントの有無を確認するには、beat設定ページへログインいただくか、
beat-box責任者にアカウントの有無を確認してください。
 
beat設定ページヘのログイン手順は、下記のFAQを参照してください。
 

リモートアクセス件が”無効”になっている

利用者アカウントに紐づいているリモートアクセス件が無効になっています。
beat-box責任者にリモートアクセス件の付与を依頼してください。
 
リモートアクセス権の付与手順は、下記のFAQを参照してください。