利用者が削除されている、または、リモートアクセス権が無効になっています。
beat-box責任者に確認してください。
beat-accessのセットアップ時に、上記エラーが表示された場合は下記の原因が考えられます。
- 入力されたログインIDが間違っている
- beat-boxに登録された利用者アカウントが削除されている
- リモートアクセス権が”無効”になっている
入力されたログインIDが間違っている
beat-accessのセットアップ時に入力する、ログインIDが間違っている可能性があります。
下の画像のようにログインIDの項目にメールアドレス等、間違ったIDを入力されていないか、ご確認ください。
※ログインIDに”@”は使えないため、メールアドレスがログインIDとなることはありません。
自身のIDが不明な場合は、beat-box責任者にお問い合わせください。
beat-box責任者の方は
「FAQID:63330」から登録済み利用者アカウントのログインIDを確認できます。
beat-boxに登録された利用者アカウントが削除されている
beat-accessのセットアップ時に入力したログインIDの利用者アカウントが
beat-boxに登録されているか確認してください。
利用者アカウントの有無を確認するには、beat設定ページへログインいただくか、
beat-box責任者にアカウントの有無を確認してください。
beat設定ページヘのログイン手順は、下記のFAQを参照してください。
リモートアクセス件が”無効”になっている
利用者アカウントに紐づいているリモートアクセス件が無効になっています。
beat-box責任者にリモートアクセス件の付与を依頼してください。
リモートアクセス権の付与手順は、下記のFAQを参照してください。