• ID : 65209
  • 公開日時 : 2022/11/09 17:13
  • 更新日時 : 2024/01/04 16:54
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【beat/anti-virus】「コンピューターは保護されていません」と表示された

【beat/anti-virus】「コンピューターは保護されていません」と表示された
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回答

「コンピューターが保護されていません」と表示される原因

beat/anti-virus(WithSecureTM Elements Agent)のメイン画面で
「コンピューターが保護されていません」と表示された場合、複数の原因が考えられます。
下記、それぞれの原因が該当しているか確認してください。
 

《原因①》リアルタイムスキャンがOFFになっている

beat/anti-virusのリアルタイムスキャン機能が「OFF(無効)」に設定されている場合、
「コンピュータは保護されていません」と表示されます。リアルタイムスキャンを設定を確認し、ONに設定変更してください。
 
 

《原因②》ライセンスの有効期限が切れている

beat/anti-virusはライセンスの有効期限があり、31日間が期限となります。
ライセンスの更新はPCがbeat-box配下のネットワークに存在していれば、自動で更新され、有効期間が延長されます。

自動で更新されない場合や手動で更新をおこないたい場合は、下記のFAQを参照してください。
 
 

《原因③》サービス提供が終了したbeat/anti-virusのバージョンを利用している

beat/anti-virusライセンスモジュールの”4.1.0以前”のバージョンは”機能停止しています”
下記の手順で、最新版のbeat/anti-virusへバージョンアップ、または再インストールしてください。
 
  1. 現在ご利用のbeat/anti-virusライセンスモジュールのバージョンを確認します。
    バージョンの確認手順は「FAQID:3030」を確認してください。
     
  2. ”4.1.0以前”のバージョンを利用している場合は、バージョンアップをおこなってください。
    バージョンアップ手順の詳細は、下記のFAQのを参照してください。

    FAQ ID:35263
    【beat/anti-virus】最新版へのバージョンアップ手順