- beat FAQ > サービスから探す > オプションサービス等 > beat/anti-virus > 【beat/anti-virus】「コンピューターは保護されていません」と表示された
【beat/anti-virus】「コンピューターは保護されていません」と表示された
【beat/anti-virus】「コンピューターは保護されていません」と表示された
- カテゴリー :
回答
「コンピューターが保護されていません」と表示される原因
beat/anti-virus（WithSecureTM Elements Agent）のメイン画面で
「コンピューターが保護されていません」と表示された場合、複数の原因が考えられます。
下記、それぞれの原因が該当しているか確認してください。
「コンピューターが保護されていません」と表示された場合、複数の原因が考えられます。
下記、それぞれの原因が該当しているか確認してください。
《原因①》リアルタイムスキャンがOFFになっている
beat/anti-virusのリアルタイムスキャン機能が「OFF(無効)」に設定されている場合、
「コンピュータは保護されていません」と表示されます。リアルタイムスキャンを設定を確認し、ONに設定変更してください。
「コンピュータは保護されていません」と表示されます。リアルタイムスキャンを設定を確認し、ONに設定変更してください。
《原因②》ライセンスの有効期限が切れている
beat/anti-virusはライセンスの有効期限があり、31日間が期限となります。
ライセンスの更新はPCがbeat-box配下のネットワークに存在していれば、自動で更新され、有効期間が延長されます。
自動で更新されない場合や手動で更新をおこないたい場合は、下記のFAQを参照してください。
自動で更新されない場合や手動で更新をおこないたい場合は、下記のFAQを参照してください。
《原因③》サービス提供が終了したbeat/anti-virusのバージョンを利用している
beat/anti-virusライセンスモジュールの”4.1.0以前”のバージョンは”機能停止しています”
下記の手順で、最新版のbeat/anti-virusへバージョンアップ、または再インストールしてください。
- 現在ご利用のbeat/anti-virusライセンスモジュールのバージョンを確認します。
バージョンの確認手順は「FAQID：3030」を確認してください。
- ”4.1.0以前”のバージョンを利用している場合は、バージョンアップをおこなってください。
バージョンアップ手順の詳細は、下記のFAQのを参照してください。
FAQ ID:35263
【beat/anti-virus】最新版へのバージョンアップ手順