リモートアクセスを利用するための設定手順は、PDF形式等で配布してますか?

説明しています。 利用者の登録手順 リモートアクセス権の付与手順 接続定義ファイル発行手順 [ リモートアクセス ガイド(責任者向け)(約259KB) ] リモートアクセスサービスのお申し込みについて リモートアクセスサービスは、オプションサービスです。 ご利用になるに 詳細表示

「IPアドレス設定エラー」と表示されました

IPアドレス設定エラー このクライアントPCは、beat-boxと同じセグメント(サブネット)に接続できませんでした。 beat-box責任者にクライアントPCのIPアドレスの変更を依頼してください。 上記のエラー発生時、下記のような状況が該当していないか確認してください 詳細表示

【セキュリティー】「メール通信の遮断」という件名のメールが届いた

【セキュリティー】メールセキュリティー設定 【beat-box-mini3】対処方法 beat-box責任者に届いた"メール送信遮断のメール"には「送信者のIPアドレス」が記載されています。 「送信者のIPアドレス」の端末を特定し、メールソフトの設定を確認ください。 ウイルスチェックできない通信でメール通信をおこなっ 詳細表示

【自身の設定】自身のアカウントのパスワードを変更したい

ページへログインできない場合には変更ができません。 ■パスワードを忘れてしまった場合はbeat-box責任者にパスワードの初期化を依頼してください。 FAQ ID:2561 【利用者管理】利用者アカウントのパスワードを初期化(リセット)したい 自身のアカウントのパスワード変更手順 beat設定 詳細表示

【稼働状況レポート】配信を停止させたい

稼働状況レポート自体の配信は"停止できません" 稼働状況レポートは毎週月曜日に"責任者アカウント宛"に送信される、メール形式のレポートです。 そのため、責任者権限を外すことで、稼働状況レポートは届かなくなります。 稼働状況レポートの詳細は下記のFAQをご確認ください。 FAQ ID:88214 詳細表示

「接続定義ファイルエラー」と表示されました

接続定義ファイルエラー 指定された「接続定義ファイル」は、このPCが持つ「PC環境キーファイル」と対応していないため、追加できません。 (1)beat-box責任者に「接続定義ファイル」を送付していただいた場合には、 他の利用者用の「接続定義ファイル」が送られてきている可能性があります 詳細表示

【利用者管理】利用者アカウントの削除手順

利用者のアカウント削除はbeat設定ページからおこないます。 beat-box責任者アカウントでのみおこなえます。 注意事項 ■利用者アカウントを削除すると、下記の機能およびサービスが利用できなくなります 詳細表示

【セキュリティー】メールセキュリティー設定

beat-box責任者への メール通知 通知する※2 メール通信を遮断した場合、 beat-box責任者にメールで通知します。 通知しない メール通信を遮断した場合、 beat-box責任者にメールで通知しません。 ※1 ウイルスチェック対象のメール通信詳細は「FAQID 詳細表示

【リモートアクセス】 「認証エラー」と表示されました

【エラーメッセージ】 認証エラー 指定されたログインID、パスワードのどちらかを3回連続して間違ったため、 このクライアントPCから指定のbeat-boxへの接続をロックしました。 このクライアントPCからはリモートアクセスを利用できません。 beat-box責任者にクライアントPCの接続ロック 詳細表示

【リモートアクセス】「有効期限切れ事前通知」が表示されました

ことはできません。 有効期限が切れる1日以上前の通知 有効期限切れ事前通知 有効期限のYYYY年MM月DD日に近づいています。 リモートアクセスを継続してご利用になる場合は、 beat-box責任者に有効期限の更新を依頼してください。 有効期限が 詳細表示