クラウド接続の設定を解除したにも関わらず、再度設定が作成されているのですが？

設定の解除後に実施した、リカバリー処理のタイミングにより、この現象が発生することがあります。 リカバリーは、毎日、午前4時30分に作成されるバックアップデーターを元に処理しています。 バックアップデーターには、設定情報も含まれています。 「解除した状態」の設定が保存されるのは、次... 詳細表示

スマートフォンで、リモートアクセス接続中に、自動画面ロックが発生した場合、リモートアクセスが切断されてしまいますか？

スマートフォンが、スリープ状態になった場合、インターネット接続が切断される場合があります。 インターネット接続が切断されると、リモートアクセス接続も切断されてしまいます。 リモートアクセス接続を長時間継続するには、自動ロックを「しない」に設定し、ご利用ください。 詳細表示

リモートアクセスサービスを契約しています。 iOS版やAndroid版のbeat-accessを利用する場合、新たに契約が必要ですか？また、追加で費用は発...

すでにbeat リモートアクセスサービスをご契約いただいている場合、 iOS版、Android版ともに、beat-accessの利用には新たなご契約の必要はありません。 詳細表示

月次レポートのメールの送受信状況でカウントされる件数に迷惑メールは含まれますか？

含まれます。 月次レポートにメールの送受信状況表示するには、「アクセス履歴」の「履歴保存設定」で下記条件を満している必要があります。 【表示条件】 履歴保存期間が30日間以上に設定されていること。 履歴ファイルの保存領域が1000MBに設定されていること。 月次レポートで表示される項... 詳細表示

迷惑メール判定機能は自動的に適用されますか？

迷惑メール判定機能は自動的に適用されません。初期設定では「無効」です。 機能を使用するには、beat設定ページで「有効」に設定してください。 機能を「有効」にする設定手順はこちら。 詳細表示

beatFAQの表示マークについて

beatFAQの表示マークについて 各FAQについて、その内容をマークで表示しています。 各マークの詳細については、下表を参照してください。 FAQ内の表示マーク 説明 beat/activeサービス向け beat/soloサービス向け ... 詳細表示

「クラウド接続」の新規作成や接続変更を行おうとしても、設定画面が接続確認中から先に進みません。

「接続設定」メニューで新規作成や接続変更を行う際、まれに発生することがあります。 時間をおいても解決しない場合は、接続状態の更新をお試しください。 手順は以下を参照ください。 beat設定ページ の[ 設定 ＞ 高度な設定 ＞ 設定 ＞ クラウド接続管理 ＞ 接続状態 ]へアクセスし... 詳細表示

複数の事業所を移動して仕事をしています。各拠点でメールを使うにはどうすればいいですか？

主に駐在している拠点などで、利用者追加してください。 任意の1拠点で、ご利用のメールアドレスを登録することで、VPN内のその他拠点でもメールを利用できるようになります。 すべての拠点で利用者登録する必要はありません。 利用者の追加の手順については、下記FAQを参照してください。 beat-bo... 詳細表示

beat-accessやブランチ拠点からの通信などは、フィルタリングの対象になりますか？

beat-accessやブランチ拠点からの通信も、フィルタリングの対象となります。 詳細表示

機能が有効になっているにもかかわらず、退避されないデータがあります。なぜですか？

下記の場合には、機能が有効になっていても退避されずに即時削除されます。 拡張子が「TMP」、「tmp」のファイル、またはファイル名の先頭が「～$」で始まるファイルが削除された場合 ファイルもフォルダーも格納されていない空のフォルダーを削除した場合 ※一時待機フォルダーから削除されたデータは復... 詳細表示