【beat-box】夏場や冬場にbeat-boxの電源が勝手に落ちていることがある

故障などの不具合を避けるために、beat-boxが自動でシャットダウンする仕組みが搭載されています。 正常動作可能な範囲を超える、高温や低温環境を検知した場合に自動シャットダウンします。 beat-box-mini3・beat-box-mini2 [動作環境温度]　5～35℃ 動作環境温度の... 詳細表示

【beat-box】本体の現在日付と時刻を確認したい

”beat-box本体の現在日付や時刻は確認できません” beat-boxは複数のNTPサーバー（時刻あわせのためのサーバー）と自動的に同期し、正確さを保っています。 beat-boxをNTPサーバーとして指定した場合、時刻情報の提供について動作保証はできません。 参考情報 NTPサーバーは、... 詳細表示

【beat-box】電源スイッチでシャットダウンする際に注意事項はあるか

電源スイッチでシャットダウンする際の注意事項 ■シャットダウンする際は、beat-box前面の電源スイッチを「短く一度」押下してください。 ※長押し（4秒以上）する必要はありません。 ■シャットダウン直後に起動する場合は、10秒以上の間隔を空けてください。 ■電源ケーブルを抜く際は、コンセント側の... 詳細表示

【beat-box】通信断を検知した時、beatコンタクトセンターから電話発信されるサービスについて

beatサービスではbeat-nocの監視により、beat-boxとの通信断を検知した際に beatコンタクトセンターからお客様へ電話発信を実施し、ネットワークの障害をお知らせします。 発信対象はご契約の「基本サービス」によって異なります。 詳細は以下の表をご確認ください。 通信断検知時の電話発信... 詳細表示

インターネットやメールが使えない場合に、beat-boxの動作状態を確認する方法は？

beat-box前面のランプ(インジケーター)状態で確認できます。 ランプ状態の詳細情報はご利用のbeat-box筐体により、異なります。 Q.beat-box本体の色を確認してください。本体色は何色ですか？ 詳細表示

【beat設定ページ】「HTTP 500」や「beat-box内部にエラーが発生しました」のエラーが表示される

beat-box内部にエラーが発生しました beat-box内部のソフトウェアに問題があります。 申し訳ございませんが、操作をやり直してください。 もしエラーが再現するようでしたら、お手数おかけしますが、 下記の窓口までご連絡ください。 上記エラーが表示された場合、様々な原因が考えられます。 ... 詳細表示

【beat-box責任者管理】責任者メールの配信先アドレスを変更・追加したい

責任者メールの宛先は主に「beat-box責任者」であるため「責任者メール」と呼称しています。 beat-box責任者に登録されたメールアドレス宛てに送付されます。 責任者メールの配信先アドレス変更・追加 責任者メールの配信先を変更したい場合は対象の利用者アカウントに対して、 責任者権限の追加をおこな... 詳細表示

beat-box責任者宛てメールとは

「beat-box責任者宛てメール」とはbeat-boxからbeat-box責任者宛にさまざまなお知らせをするメールです。 beat-box責任者に設定された方に対して「beat-box@net-beat.com」というアドレスから送信されます。 ※当該アドレスからのメールを受信できるようにしておく必要があり... 詳細表示

【稼働状況レポート】「迷惑メールチェック」の値が表示されない

「迷惑メールチェック」の値に「-」が表示されている場合、以下の原因が考えられます。 【原因①】迷惑メール判定機能が「無効」に設定されている 迷惑メール判定が"無効"に設定されていると、 beat-boxが判定をおこないません。そのため「-」が表示されます。 正しく値を集計する場合は、迷惑メール判定... 詳細表示

「責任者メール」を受信するために

beatからのメールは主に「beat-box責任者」宛に送信されるため「責任者メール」と呼称しています。 ご登録のメールアドレス宛てに送付されます。 「責任者メール」を受信したい場合は下記の手順で、責任者メールを受信できるように設定してください。 責任者メールを受信するために ... 詳細表示