インターネットが普段より極端に遅いです。原因は、なにが考えられますか。

インターネット回線が普段より極端に遅い場合、原因は下記が考えられます。 Windows Updateのリリース Windows Updateのリリース日は、その影響により、 インターネット通信の遅延が発生する可能性があります。 これまでの事例では、当日の午後に改善する場合が多いよう... 詳細表示

beat-box責任者のログインIDとパスワードがわからず、beat設定ページにログインできません。

beat-box責任者のログインIDとパスワードがわからなくなってしまった場合は、下記の対処方法をお試しください。 ログインIDがわからない beat-box責任者のログインIDがわからなくなってしまった場合は、 beat設定ページのログイン画面から責任者のログインIDを確認可能な場合があり... 詳細表示

リモートアクセスは接続できたが、エクスプローラーに社内のファイルサーバーが表示されない。

”リモートアクセス時、エクスプローラーの「ネットワーク」にコンピューター名の一覧は表示されません。” 一般的に、コンピューター名が表示されるのは、同一ネットワーク内のコンピューターのみです。 リモートアクセス時は、別のネットワークからアクセスとなるため、表示されません。 社内のファイルサーバーやNA... 詳細表示

beat/anti-virusのライセンス割り当て状況を確認したい

beat/anti-virus(WithSecureTM Elements Agent)の割り当て状況は、beat設定ページで確認できます。 下記手順をご確認ください。 ライセンス割り当て状況確認手順 beat設定ページ[設定 ＞ライセンス管理 ＞ 一覧]をクリックします。 ※beat... 詳細表示

beat-boxに登録したメールアドレス等のアカウント情報を変更したい

アカウント情報変更は、beat設定ページでおこないます。 変更可能な情報は、下記の3種類です。 氏名 ふりがな メールアドレス beat-box責任者情報も同様に変更が可能です。 変更手順は、下記の2種類があります。 自身の利用者アカウント情報を変更 beat-box責... 詳細表示

beat/anti-virus 最新版へのバージョンアップ手順について

beat/anti-virusは、下記2つのモジュールが、インストールされています。 beat/anti-virus ライセンスモジュール WithSecureTM Elements Agent 本手順は、beat/anti-virus ライセンスモジュール(以下、ライセンス... 詳細表示

beat/anti-virusのインストーラーをダウンロードするには

beat/anti-virus(WithSecureTM Elements Agent)のインストーラーはbeat設定ページからダウンロードできます。 また、beat設定ページにログインできない場合のダウンロード方法も記載しています。 インストーラーの最新バージョン beat/anti-vi... 詳細表示

beat-accessのインストール手順について

「beat リモートアクセスサービス」を 利用するには専用アプリケーションのインストールが必要です。 専用アプリケーション「beat-access」のインストール手順は、ご利用端末のOSによって異なります。 ご利用の端末OSの項目を確認してください。 beat-accessの対応OS一覧表はこちら。... 詳細表示

beat/anti-virusとbeat-accessのアプリケーションを更新するようメールが届きました

サポート終了と利用停止 対象バージョン ご利用バージョン確認 バージョンアップ手順 サポート終了および利用停止日 アプリケーションに対するサポート終了および利用停止は、下記の日程です。 ------------------------------------ ■ サポート終了日... 詳細表示

beat/anti-virus Elements Agentのアンインストール　[削除ツールを使用した手順]

beat/anti-virusのアンインストールは、 下記2つのモジュールをアンインストールすることで完了します。 WithSecureTM Elements Agent beat/anti-virusライセンスモジュール 注意事項 本手順の削除ツールは「With... 詳細表示