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【メール】メールソフトの設定をプロバイダー推奨設定に変更後、メール送受信ができない
ISPからの連絡で、メールソフトを推奨設定に変更してみましたが、メールを送受信できません。どうすればいいですか？
回答
セキュリティ強化のため、各プロバイダーからメールソフトの設定を
"SSLを利用した設定"に変更するよう、ユーザーへお知らせしている場合があります。
ご利用のメールソフトの設定を変更しても、
メールの送受信ができない場合はbeat-boxの機能により通信をブロックされている可能性があります。
推奨設定の変更内容を確認し、beat-boxの設定を変更してください。
"SSLを利用した設定"に変更するよう、ユーザーへお知らせしている場合があります。
ご利用のメールソフトの設定を変更しても、
メールの送受信ができない場合はbeat-boxの機能により通信をブロックされている可能性があります。
推奨設定の変更内容を確認し、beat-boxの設定を変更してください。
beat-boxのメールセキュリティー
ご利用のbeat-box機種によって、メールセキュリティー設定が異なります。
下記のタブメニューからご利用のbeat-boxを選択してください。
※beat-box機種が不明な場合は「FAQID：3282」を参照してください。
下記のタブメニューからご利用のbeat-boxを選択してください。
※beat-box機種が不明な場合は「FAQID：3282」を参照してください。
Web&メールセキュリティー設定
「Web&メールセキュリティー設定」の設定変更をおこなってください。
「Web&メールセキュリティー設定」はbeat-box-mini3筐体の[active]、[solo]サービスをご利用のお客様に提供しています。
「Web&メールセキュリティー設定」はbeat-box-mini3筐体の[active]、[solo]サービスをご利用のお客様に提供しています。
対処方法
「Web&メールセキュリティー設定」では、セキュリティーリスクを軽減のため、
表の通信を予め"遮断"しています。これは「Web&メールセキュリティー設定」のデフォルト設定です。
表の通信を予め"遮断"しています。これは「Web&メールセキュリティー設定」のデフォルト設定です。
| プロトコル | ポート | ウイルスチェック可否 |
|---|---|---|
| POP3 STARTTLS | 110 | ウイルスチェック可能 |
| POP3 over SSL/TLS | 995 | |
| SMTP STARTTLS | 25・587 | |
| SMTP over SSL/TLS | 465 | |
| IMAP | 143 | ウイルスチェック不可 |
| IMAP STARTTLS | 143 | |
| IMAP over SSL/TLS | 993 |
IMAP・SSL通信制御の設定
「IMAP・SSL通信制御」の設定変更をおこなってください。
「IMAP・SSL通信制御」はbeat-box-mini2筐体の[active]サービスをご利用のお客様に提供しています。
「IMAP・SSL通信制御」はbeat-box-mini2筐体の[active]サービスをご利用のお客様に提供しています。
対処方法
beat-box-mini2は、"IMAPやSSL"を利用したメール通信のウイルスチェックができません。
セキュリティーリスクを軽減するために「IMAP・SSL通信制御」機能で、下記の通信を”遮断”しています。
これは「IMAP・SSL通信制御」機能のデフォルト設定です。
セキュリティーリスクを軽減するために「IMAP・SSL通信制御」機能で、下記の通信を”遮断”しています。
これは「IMAP・SSL通信制御」機能のデフォルト設定です。
| プロトコル | ポート | ウイルスチェック可否 |
|---|---|---|
| POP3 STARTTLS | 110 | ウイルスチェック不可 |
| POP3 over SSL/TLS | 995 | |
| SMTP STARTTLS | 25・587 | |
| SMTP over SSL/TLS | 465 | |
| IMAP | 143 | |
| IMAP STARTTLS | 143 | |
| IMAP over SSL/TLS | 993 |
下記のFAQを参照し「IMAP・SSL通信制御」機能を「無効」に設定してください。
その後、メールソフトの設定をプロバイダーの推奨設定に変更します。
その後、メールソフトの設定をプロバイダーの推奨設定に変更します。