プロバイダーからの連絡で、メールソフトを推奨設定に変更してみましたが、メールを送受信できません。どう

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beat FAQ > サービスから探す > 基本サービス > メールサービス > プロバイダーからの連絡で、メールソフトを推奨設定に変更してみましたが、メールを送受信できません。どうすればいいですか？

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ID : 6215
公開日時 : 2019/07/19 13:54
更新日時 : 2022/09/08 14:04
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プロバイダーからの連絡で、メールソフトを推奨設定に変更してみましたが、メールを送受信できません。どうすればいいですか？

ISPからの連絡で、メールソフトを推奨設定に変更してみましたが、メールを送受信できません。どうすればいいですか？

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回答

セキュリティ強化のため、各プロバイダーからメールソフトの設定を
"SSLを利用した設定等"に変更するよう、ユーザーへお知らせしている場合があります。

ご利用のメールソフトの設定を変更しても、メールの送受信ができない場合は、
下記のbeat-boxの機能により通信をブロックされている可能性があります。

推奨設定の変更内容を確認し、beat-boxの設定を変更してください。

「IMAP・SSL通信制御」機能
Web&メールセキュリティー設定

「IMAP・SSL通信制御」機能の設定変更

対象機種とサービス

「IMAP・SSL通信制御」機能は、下記サービスとbeat-boxをご利用のお客様向けです。

対象サービス
・[active]
・[entry]

※ご利用のサービスについてはこちら。
対象機種
・beat-box-mini1
・beat-box-mini2

※ご利用機種についてはこちら。

対処方法

上記の対象となる場合は、"IMAPやSSL"を利用したメール通信のウイルスチェックができません。
セキュリティーリスクを軽減するため、「IMAP・SSL通信制御」機能(初期設定)で、下記の通信を”遮断”しています。

プロトコル	ポート	ウイルスチェック可否
POP3 STARTTLS	110	ウイルスチェック不可
POP3 over SSL/TLS	995
SMTP STARTTLS	25・587
SMTP over SSL/TLS	465
IMAP	143
IMAP STARTTLS	143
IMAP over SSL/TLS	993

そのため、下記FAQを参照し「IMAP・SSL通信制御」機能を「無効」に設定してください。
その後、メールソフトの設定をプロバイダーの推奨設定に変更します。

FAQ ID:5833
IMAP・SSL通信制御の設定を無効にするには？

Web&メールセキュリティー設定

対象機種とサービス

「Web&メールセキュリティー設定」機能は、下記サービスとbeat-boxをご利用のお客様向けです。

対象サービス
・[active]
・[solo]

※ご利用のサービスについてはこちら。
対象機種
・beat-box-mini3

※ご利用機種についてはこちら。

対処方法

上記の対象となる場合は、下記表の通信を"遮断"しています。
これは「Web&メールセキュリティー設定」のデフォルト設定です。

プロトコル	ポート	ウイルスチェック可否
POP3 STARTTLS	110	ウイルスチェック可能
POP3 over SSL/TLS	995
SMTP STARTTLS	25・587
SMTP over SSL/TLS	465
IMAP	143	ウイルスチェック不可
IMAP STARTTLS	143
IMAP over SSL/TLS	993