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「★旧バージョンのbeat-accessはご利用になれません★」と表示されました
「★旧バージョンのbeat-accessはご利用になれません★」と表示されました
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回答
★旧バージョンのbeat-accessはご利用になれません★
ご利用のbeat-accessは旧バージョンのため使用できません。
接続を解除中です。
※この後、リモートアクセス切断をお知らせするメッセージが表示されます。
継続して利用するには、最新版にバージョンアップする必要があります。
詳しい手順は検索サイトで 「beat」「更新ガイドページ」と検索し、
「旧版 beat-access 及び beat/anti-virus の更新ガイドページ」をご参照ください。
[ OK ]
beat-accessの接続時に上記メッセージが表示された場合、下記の原因が考えられます。
サービス提供が終了したバージョンを利用している
下記のバージョン以下のbeat-accessは機能停止しています。
予め、beat-accessのバージョンを確認し、早急にバージョンアップをおこなってください。
予め、beat-accessのバージョンを確認し、早急にバージョンアップをおこなってください。
機能停止バージョン
| OS | beat-access LE 機能停止バージョン |
|---|---|
| Windows | 2.1.0以下 |
| MacOS | 3.0.0以下 |
| Android | 3.1.0以下 |
| iOS / iPadOS | 3.1.0以下 |
バージョンアップ手順
バージョンアップ手順の詳細は、下記のFAQのを参照してください。
アプリケーションに対するサポート終了および利用停止は、下記の日程です。
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■ サポート終了日 : 2022年 5月31日
※サポートは終了しました。
「旧バージョンのソフトウェア」に関するお問い合わせ受付も終了しております。
■ 利用停止予定時期 : 2022年11月下旬以降
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■ サポート終了日 : 2022年 5月31日
※サポートは終了しました。
「旧バージョンのソフトウェア」に関するお問い合わせ受付も終了しております。
■ 利用停止予定時期 : 2022年11月下旬以降
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FAQで解決しなかったら
お手数ですが、下記お問い合わせフォームからコンタクトセンターまでお問い合わせください。
現在ご参照のFAQ IDが自動で記載されますので、そのまま送信ください。
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