｢接続｣ボタンをクリック後、すぐにbeat-accessのウィンドウが消えてしまう。

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｢接続｣ボタンをクリック後、すぐにリモートアクセスのウィンドウが消えてしまう。

リモートアクセスのウィンドウが落ちてしまう。

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回答

接続定義ファイルを再発行することで、改善する可能性があります。
下記の接続定義ファイルの再発行手順をお試しください。

発行済みの接続定義ファイルを削除します。
詳細な削除手順は、下記FAQを参照してください。

改めて、接続定義ファイルを発行します。
発行手順は、下記のFAQを参照してください。

接続定義ファイル発行

改善しない場合は、お手数ですが、beatコンタクトセンターへお問い合せください。

お手数ですが、下記お問い合わせフォームからコンタクトセンターまでお問い合わせください。
現在ご参照のFAQ IDが自動で記載されますので、そのまま送信ください。