接続エラー

beat-boxには接続できましたが、接続先のLANへアクセスできませんでした。
ルーティングに問題があることが考えられます。

解決しない場合は、beatコンタクトセンターにご連絡ください。

beat-accessで表示される、上記エラーの発生原因は、
様々な原因が考えられるため、原因特定が困難です。

そのため、下記それぞれの対処方法をお試しください。

 

ネットワークアダプタのOFF/ONで、改善する可能性があります。
詳細な手順は下記のFAQを参照してください。

ネットワークアダプターのOFF/ON

 

ご利用PCに搭載されている、ネットワーク自動切換えツールにより、無線接続と有線接続が瞬時に切り替わっている可能性があります。

リモートアクセスは、インターネット通信の瞬断、切断に伴い、リモートアクセスの接続も切断されてしまいます。
自動切換えツールをご利用の場合は、停止いただき、現象が改善されるか、ご確認ください。

下記の手順を参照し、自動切換えツールを停止してみてください。