【リモートアクセス】接続ロックの解除手順

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beat-accessの「接続ロックの解除」はどのようにおこないますか？

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回答

リモートアクセス接続する際、パスワードを間違えると認証に失敗します。

3回連続で失敗した場合、アカウントに対して制限がかかりリモートアクセスを利用することができません。

再びリモートアクセスをご利用になる場合は「接続ロックの解除」おこなってください。

■「接続ロック解除」はbeat-boxの責任者アカウントのみおこなえます。

■セキュリティ上の観点から解除依頼者が本人であることを確認してください。
※メールのやりとりだけでなく、電話等で本人確認をするようにしてください。

beat設定ページ[ ホーム＞設定＞リモートアクセス管理＞補助機能 ] にアクセスします。
※beat責任者アカウントでのログインが必要です。beat設定ページへのアクセス方法はこちら。
メニュー内「接続ロックの解除」をクリックします。
接続ロックされたアカウントが一覧で表示されます。
該当アカウントのラジオボタンをクリックします。
[ 選択 ]ボタンをクリックします。
表示された利用者情報と”注意”に記載された内容を確認し、[ 解除 ]ボタンをクリックします。
下の画面が表示されれば、接続ロック解除は完了です。
接続ロック解除後、使用していた「ログインID」と「パスワード」でリモートアクセスが可能になります。

リモートアクセス接続時に使用していたパスワードがわからなくなってしまった場合、
beat責任者へパスワードの再設定(初期化)を依頼してください。
パスワードの再設定(初期化)手順の詳細は、下記FAQを参照してください。