【利用者管理】利用者アカウントのパスワードを初期化（リセット）したい

利用者アカウント及び責任者アカウントのパスワードを忘れてしまった場合、beat設定ページで初期化(リセット)がおこなえます。 初期化の作業はbeat責任者アカウントのみおこなえます。 そのため、責任者アカウントをお持ちでないの方はbeat-box責任者へ初期化作業をご依頼ください。 ... 詳細表示

【リモートアクセス】 「認証エラー」と表示されました

【エラーメッセージ】 認証エラー 指定されたログインID、パスワードのどちらかを3回連続して間違ったため、 このクライアントPCから指定のbeat-boxへの接続をロックしました。 このクライアントPCからはリモートアクセスを利用できません。 beat-box責任者にクライアントPCの接続ロ... 詳細表示

beat-accessの接続元端末から接続定義ファイルを1つにしたい

接続定義ファイルは、利用者アカウント1つにつき”2つ”まで登録可能です。 不要な接続定義ファイルの”削除だけ”を行う操作はできず、 新しい接続定義ファイル発行時に”上書き削除”をおこなえます。 詳細な手順については、下記を参照してください。 接続元端末からおこなう接続定義ファイルの上書... 詳細表示

【リモートアクセス】接続時に「リモートアクセス権無効エラー」と表示されました

beat-accessで、下記のエラーが表示された場合は、本FAQの対処方法をお試しください。 リモートアクセス権無効エラー 次のどれかの原因で、beat-boxに接続できません。 （１）利用者が削除されている。 （２）リモートアクセス権がなくなっている。 （３）リモートアクセス権の有効期限が切れて... 詳細表示

リモートアクセスの「接続定義ファイル」を削除したい

接続定義ファイルは、利用者アカウント1つにつき”2つ”まで登録可能です。 不要な接続定義ファイルの”個別に削除だけ”を行う操作はできません。 登録済み接続定義ファイルを減らす、もしくは無くす方法については 下記、3つの方法をご紹介できます。 登録済み接続定義ファイルを1つに減らす ... 詳細表示

「beat-accessアプリの実行を検出しました」と表示されました

beat-accessアプリの実行を検出しました。 beat-accessアプリを終了してOKボタンを押してください。 beat-accessの終了が確認できませんでした。 beat-accessを終了してから実行してください。 ... 詳細表示

【リモートアクセス】Mac版beat-accessの「接続のセットアップ」を見つけられない

Mac版beat-accessのリモートアクセスのメニューは、画面上部の「Macメニューバー」内に表示されます。 接続セットアップ表示箇所 beat-accessを開きます。 beat-accessを開くとで、メニューが変化し「セットアップ」が表示されます。 「セットアップ」をクリ... 詳細表示

【リモートアクセス】Windows11でbeat-accessを起動したいがどこにあるかわからない

Windows11でbeat-accessを起動したい場合は下記の方法をお試しください。 【Windows11】beat-accessの起動手順 [Windows]キーと[X]キーを押し「クイックリンクメニュー」を開きます。 「検索」をクリックします。 検索窓に「beat」と入力し... 詳細表示

【リモートアクセス】「ネットワーク環境エラー」と表示されました

ネットワーク環境エラー このクライアントPCに現在割り当てられているネットワークアドレスが、 接続しようとしているbeat-boxのネットワークアドレスと衝突しています。 そのため、beat-boxに接続できません。 衝突したネットワークアドレス：xxx.xxx.xxx.0/255.255.255... 詳細表示

beat-box上位のルーターを交換後、リモートアクセス接続ができなくなりました。

beat-box上位のルーターを交換したあと10分程度は、リモートアクセス接続できないことがあります。 ■対処方法 次の3つのうち、いずれかの対処を行うことでリモートアクセス接続が可能になるかを確認してください。 beat-boxを一度再起動してみる。 ルーターの電源を切って、30秒程度経過後... 詳細表示