【beat/anti-virus】ライセンス数とライセンスの有効期限を確認したい

beat設定ページから、beat/anti-virus（WithSecureTM Elements Agent）のライセンス数と有効期限の確認をおこなえます。 詳細な手順は下記を参照してください。 ライセンス数と有効期限の確認手順 beat設定ページ [ 設定 ＞ ライセンス管理 ＞ 一覧 ]へアク... 詳細表示

【beat-box】設定ページにアクセスしようとしたが「申し訳ございません。このページに到達できません」と表示される

設定ページにアクセスしようとしたが「申し訳ございません。このページに到達できません」と表示 ブラウザがMicrosoft Edgeの場合は、「申し訳ございません。このページに到達できません」 Google Chromeの場合は「このサイトにアクセスできません」と表示される場合があります。 下記の対処方法... 詳細表示

【アクセス履歴】ログのダウンロード（Webアクセス）

「アクセス履歴保存設定」画面で、取得対象として選択した履歴をダウンロードできます。 CSV形式のファイルです 注意事項 ■履歴をダウンロードするには、あらかじめ”アクセス履歴保存設定”をおこなっておく必要があります。 ■beat-box配下のクライアントがインターネットへWebアクセスした履歴を確... 詳細表示

【パケットフィルター】機能の有効と無効を切り替えたい

「パケットフィルター設定」機能の「有効/無効」の切り替えは、beat設定ページでおこなえます。 ※ 標準設定は「有効にする」に設定されています。 パケットフィルター設定「有効/無効」の切り替え手順 beat設定ページの [ 設定 ＞ 高度な設定 ＞ 設定＞ パケットフィルター設定 ] へアクセスします。... 詳細表示

【はじめに】beatコンタクトセンターからの電話発信について

beatコンタクトセンターからの電話発信について beatコンタクトセンターでは、 beat-noc（ネットワークオペレーションセンター）と連携することで、お客様の利用環境を維持・管理しています。 ハードウェア故障などにより、 beat-nocとのリモート監視が途絶えた場合、beatコンタクトセンターからご連... 詳細表示

【リモートアクセス】beat-accessの再インストール手順について

beat-accessの再インストールは、下記の手順でおこないます。 OSによっては、再インストール後に「リモートアクセスに必要な情報（接続定義ファイル）」が削除されるため、 再度利用するには、接続設定が必要となります。ご注意ください。 Windows、Mac：アンインストール時に「リモートアクセス... 詳細表示

【リモートアクセス】「利用者情報変更」で氏名とふりがなを変更した場合、影響はあるか

氏名とふりがなを変更した際のリモートアクセスへの影響 「利用者情報変更」で氏名とふりがなの変更を行った場合、 リモートアクセスのご利用に影響ありません。 リモートアクセス接続にあたり必要となるのは、「ログインID」と「パスワード」です。 beat-boxの利用者情報変更で、リモートアクセス時に使用... 詳細表示

【外部メール連係】メールアカウントの情報を変更したい

ご利用の「外部メール連係」済みのメールクライアントのアカウント情報を変更する場合は、 メールクライアントを閉じ、下記の手順をお試しください。 アカウント情報の変更方法 メールソフトの設定で、アカウント情報を変更する方法は、利用しているメールソフトやデバイスによって異なります。 下記のタブメニューから、... 詳細表示

【beat/anti-virus】最新版を上書きインストールできない

beat/anti-virus ライセンスモジュール インストール済みの「Elements Agent」の上書きインストールができません。 「Elements Agent」をアンインストール後、再度インストーラを実行してください。 上記メッセージが表示された場合、beat/anti-virusの再インス... 詳細表示

【beat/anti-virus】完全スキャンをおこないたい

beat/anti-virus（WithSecureTM Elements Agent）の完全スキャン(フルスキャン)はマニュアルスキャンの一種です。 完全スキャンは内部および外部ハードドライブ全てに対して 「ウイルス、スパイウェア、不要な可能性があるアプリケーション、ルートキットによって隠されているアイ... 詳細表示