【beat/anti-virus】機能を一時的に無効にしたい

何らかの切り分けのため、beat/anti-virus（WithSecureTM Elements Agent）の機能を一時的に無効にすることができます。 ただし、機能を一時的に｢無効｣にした場合、コンピュータが脅威にさらされる可能性が上がります。 リスクを最小限に抑えるため、切り分け等の終了後に機能を「... 詳細表示

【beat/anti-virus】対応OSと動作環境について教えてください

beat/anti-virus(WithSecureTM Elements Agent)はWindowsOSにのみ対応しています。 macOSやChromeOSは非対応です。 動作環境は下記の通りです。 beat/anti-virus 動作環境 beat/anti-virus 動作環境 OS... 詳細表示

【beat/anti-virus】迷惑メールを対策する機能はあるか

beat/anti-virus(WithSecureTM Elements Agent)の機能に迷惑メール対策機能はありません。 beat-boxの機能に「迷惑メール判定機能」があります。 beat-boxの「迷惑メール判定機能」について beat-boxの迷惑メール判定機能は、 迷惑メールと判定した... 詳細表示

【beat air】SSIDの削除手順

業務用Wi-Fiのbeat airは、一年に一度、ユーザー名とパスワードを入力してSSIDに接続し、 証明書を更新する必要があります。 対象のSSIDへの接続時に、ユーザー名とパスワード入力画面を再表示するためには、 利用中のSSIDを一度、削除する必要があります。 SSIDの削除手順については下... 詳細表示

【beat air】設定変更の依頼方法(beat airご契約者様専用)

ご依頼前の注意事項 ■ 受付メールに対するご回答は電話またはメールでのご連絡となります。 ■ご回答は翌日以降になる場合がございます。 ■はじめてお使いになる方は下記をご覧ください。 ・beatサービス よくあるご質問（FAQ） ・お知らせ一覧 フォームでの設定変更依頼 必須情報 下記い... 詳細表示

【beat-box】電源スイッチでシャットダウンする際に注意事項はあるか

電源スイッチでシャットダウンする際の注意事項 ■シャットダウンする際は、beat-box前面の電源スイッチを「短く一度」押下してください。 ※長押し（4秒以上）する必要はありません。 ■シャットダウン直後に起動する場合は、10秒以上の間隔を空けてください。 ■電源ケーブルを抜く際は、コンセント側の... 詳細表示

【リモートアクセス】自宅のインターネット回線を利用すると接続できない

ご自宅のルーター設定により、リモートアクセスの通信が制限されている可能性があります。 下記FAQに記載の「通信」が、制限されていないかをご確認ください。 FAQ ID:2568 【リモートアクセス】通信プロトコルやポート番号について NTT等の回線業者やプロバイダーから提供されているルーター：詳細... 詳細表示

【beat/anti-virus】PCを外部(beat-boxと通信できない環境) で利用したい

beat/anti-virusは外部(beat-boxと通信できない環境)で利用しても問題ありません。 インターネット接続が可能な環境であれば、 ウイルス定義ファイル(シグネチャファイル)の更新可能であり、PCのセキュリティーは保たれます。 ライセンス有効期限について beat/anti-viru... 詳細表示

【beat設定ページ】「HTTP 500」や「beat-box内部にエラーが発生しました」のエラーが表示される

beat-box内部にエラーが発生しました beat-box内部のソフトウェアに問題があります。 申し訳ございませんが、操作をやり直してください。 もしエラーが再現するようでしたら、お手数おかけしますが、 下記の窓口までご連絡ください。 上記エラーが表示された場合、様々な原因が考えられます。 下記... 詳細表示

【利用者管理】自動登録されたメールアドレス(利用者)にログインIDを付与したい

自動登録機能で登録されたメールアドレスにはログインIDが存在しません。 ログインIDが存在しない場合、beat設定ページへのログインやリモートアクセス等のサービスをご利用いただけません。 下記の手順でログインIDを付与することで、それらのサービスをご利用可能になります。 利用者の自動登録機能につ... 詳細表示