beatコンタクトセンターへのお問い合わせ方法

ご不明な点があれば、beat コンタクトセンターまでお気軽にお問い合わせください。 お問い合わせには"beat-boxのシリアル番号（SER#につづく6桁の数字）"が必要です。 コンタクトセンターへの連絡先およびbeat-boxのシリアル番号はオンラインヘルプに記載があります。 beatコンタクトセ... 詳細表示

リモートアクセス接続後、リモート先PCの画面が表示されない

「beat リモートアクセスサービス」は、出張先や自宅の端末から安全にオフィスのLANへアクセスすることを可能にするサービスです。 そのため、リモートアクセス接続後にオフィスLAN内の個人PC画面等は表示されません。 オフィスLAN内の個人PC画面を表示させたい場合は、「リモートデスクトップ接続」... 詳細表示

【beat/anti-virus】「再起動が必要です」とポップアップ表示された

再起動が必要です WithSecureTM Elements Agent が重大なアップデートを受信しました。最新の状態を維 持するためにコンピュータを再起動してください。 次の時間が経過した時点でリマイン 5分 【再起動】　【後で】 PC再起動後も上述のポップアップが表示され続ける場合は... 詳細表示

【リモートアクセス】「接続失敗」とエラーが表示されました

接続失敗 リモートアクセスの同時接続制限に達しているか、通信状況等の問題により、beat-boxに接続できません。 リモートアクセス接続中の場合は切断後に、そうでない場合はしばらくしてから操作をやり直してください。 上記、エラーはAndroidOSおよびiOS(iPadOS)のbeat-accessでの... 詳細表示

「セキュリティリスク　このファイルのソースが信頼できないため、Microsoftによりマクロの実行がブロックされました。」と表示される

セキュリティリスク　このファイルのソースが信用できないため、Microsoftによりマクロの実行がブロックされました。 リモートアクセス接続中に共有フォルダー内のExcelファイルを開いた際に、 上記のメッセージが表示される場合があります。 このメッセージが表示された状態では、マクロを実行で... 詳細表示

【リモートアクセス】「IPアドレス取得エラー IPアドレスの空きがないため、beat-boxとの接続を切断しました。」と表示された

IPアドレス取得エラー IPアドレスの空きがないため、beat-boxとの接続を切断しました。 beat-box責任者に、クライアントIP設定で、IPアドレスの空きを確保するよう依頼してください。 beat-accessでリモートアクセス接続時に上記エラーメッセージが表示され、 リモートア... 詳細表示

beat-box責任者の「初期パスワード」を教えてください。

beat-box導入時にご登録いただいた、beat-box責任者の「初期パスワード」はオンラインヘルプに記載されています。 該当ページおよび記載箇所については、下記の手順をご確認ください。 beat-box責任者の「初期パスワード」確認手順 オンラインヘルプへのアクセスは"beat-boxと接続可能な環... 詳細表示

【リモートアクセス】リモートアクセス権の新規追加・変更・削除手順

beatリモートアクセスサービスをご利用になるには「リモートアクセス権」の追加が必要です。 「リモートアクセス権」は利用者アカウントごとに追加が必要であり、有効期間が存在します。 利用者アカウントの登録が無ければ「リモートアクセス権」の「新規追加・変更・削除」はできません。 予め「FAQID：2459」... 詳細表示

【外部メール連係】③メールクライアントへの設定(POPプロトコル)

basic2サービスでメールサービスをご利用になるには「外部メール連係」の設定が必要です。 外部メール連係を行うことにより、beat-box経由でIDCのメール送受信が可能になります。 外部メール連係の流れ 外部メール連係は、下記の順番でそれぞれ設定をおこなう必要があり、 すべての設定が完了すると、b... 詳細表示

【コンテンツフィルター】初期設定値について

初期設定では、コンテンツフィルターが"無効"の状態です。 "有効"の状態に切り替えることで、各種設定項目に登録されている内容が初期設定値となります。 コンテンツフィルター機能の詳細については、下記をご確認ください。 コンテンツフィルター機能の状態 現在の設定状態を確認 コンテンツフィルター機... 詳細表示