beatコンタクトセンターへのお問い合わせ方法

ご不明な点があれば、beat コンタクトセンターまでお気軽にお問い合わせください。 お問い合わせには"beat-boxのシリアル番号（SER#につづく6桁の数字）"が必要です。 シリアル番号の確認方法は「FAQID：821」をご確認ください。 beatコンタクトセンターへのお問い合わせ 3種類のお... 詳細表示

【アクセス履歴】ログのダウンロード（アプリケーション制御履歴）

「アクセス履歴保存設定」画面で、取得対象として選択した履歴をダウンロードできます。 CSV形式のファイルです 注意事項 ■履歴をダウンロードするには、あらかじめ”アクセス履歴保存設定”をおこなっておく必要があります。 ■アプリケーション制御履歴をCSV形式のファイルで出力します。 ■アプリケーション... 詳細表示

【beat/anti-virus】アンインストール手順

本手順は通常のアンインストール手順です。 beat/anti-virusの再インストール時や他のセキュリティソフトのインストール時は、 残存データの完全削除のため[削除ツール]を利用したアンインストール手順をご利用ください。 FAQ ID:848 【beat/anti-virus】アンインストール... 詳細表示

【リモートアクセス】ケーブルテレビ(CATV)回線利用時の注意事項

ケーブルテレビ(CATV)回線の場合、各ユーザーに「プライベートIPアドレス」が割り当てられることがあります。 その場合、beat-boxのWAN側に「グローバルIPアドレス」が割り当てられていることが、条件となる下記サービスを利用できません。 active アクティブセンターハブ アクティブブランチ... 詳細表示

【セキュリティー】ウイルス(マルウェア)に感染したかもしれないと思ったら

①感染の拡大を防ぐため、ウイルス感染の疑いがあるPCをLANから切り離す 【有線の場合】 LANケーブルをPCから取り外します。 【無線の場合】 ワイヤレスネットワーク接続を切断します。 PCに無線LANスイッチがある場合は、それもOFFにします。 　 ②ご利用のアンチウイルスソフトでPC全... 詳細表示

【アクセス履歴】アクセスログ保存設定の手順

アクセス履歴の保存設定はbeat設定ページからおこないます。 詳細な手順については、下記を参照してください。 注意事項 ■2025年2月20日以降に設置されたbeat-box（全サービス）については、 初期設定で全てのアクセス履歴を取得する設定です。 ■保存期間設定を延長した場合でも、ただちに... 詳細表示

Microsoft Edge での一時ファイル(キャッシュ)の削除はどのように行えばよいですか？

コンテンツフィルターの設定を変更した場合、クライアントPCのWebブラウザーで一時ファイル（キャッシュ）を削除することをお勧めします。 Microsoft Edgeでのキャッシュの削除方法は、下記の通りです。 Microsoft Edge の一時ファイル(キャッシュ)削除手順 Micro... 詳細表示

【パスワードポリシー設定】詳細をおしえてください

パスワードポリシー設定は、全利用者のパスワードに対して、パスワードの文字や有効期間等に一定の規則(制約)を定め、 そのポリシーに違反している利用者に対してbeatサービスの利用制限をかけることができます。 パスワードポリシー設定について 以下のタブメニューから確認したい項目のタブを選択してください。 ... 詳細表示

【リモートアクセス】「接続失敗」とエラーが表示されました

接続失敗 リモートアクセスの同時接続制限に達しているか、通信状況等の問題により、beat-boxに接続できません。 リモートアクセス接続中の場合は切断後に、そうでない場合はしばらくしてから操作をやり直してください。 上記、エラーはAndroidOSおよびiOS(iPadOS)のbeat-accessでの... 詳細表示

beat-box-mini3の動作状態確認方法を教えてください

beat-box前面パネルのインジケーター(LEDランプ)の表示をご確認ください。 正面インジケーター部分 正常動作時（往復点灯） ※正常動作時のランプ状態は1サイクル4秒 　box多重化時のワーカーboxは、1サイクル8秒（マスターワーカーboxは、1サイクル4秒）です。 　 起動中... 詳細表示