【beat/anti-virus】ブラウザに「セキュリティアプリケーションが見つかりません」と表示された

WithSecureTM Elements Agent セキュリティアプリケーションが見つかりません アプリケーションがアンインストールされたか、 互換性のあるバージョンがありません。 最新版のアプリケーションをインストールして、もう一度試してください。 「Microsoft Edge」「Googl... 詳細表示

【リモートアクセス】接続定義ファイルを削除したい

接続定義ファイルは、利用者アカウント1つにつき”2つ”まで登録可能です。 beat-accessを利用する、クライアント端末(PCやスマートフォン)と接続先のbeat-boxに登録されます。 不要な接続定義ファイルが存在する場合、クライアント端末とbeat-box、 それぞれの接続定義ファイルを削除して... 詳細表示

【リモートアクセス】「★旧バージョンのbeat-accessはご利用になれません★」と表示されました

★旧バージョンのbeat-accessはご利用になれません★ ご利用のbeat-accessは旧バージョンのため使用できません。 接続を解除中です。 ※この後、リモートアクセス切断をお知らせするメッセージが表示されます。 継続して利用するには、最新版にバージョンアップする必要があります。 詳しい... 詳細表示

【リモートアクセス】「beat-accessアプリの実行を検出しました」と表示されました

beat-accessアプリの実行を検出しました。 beat-accessアプリを終了してOKボタンを押してください。 beat-accessの終了が確認できませんでした。 beat-accessを終了してから実行してください。 beat-accessの... 詳細表示

【リモートアクセス】ドライバインストールログ取得手順

調査のために必要な情報取得を、beatコンタクトセンターからお願いする場合があります。 大変お手数ですが、依頼があった際にはご協力をお願いいたします。 ドライバインストールログ取得手順 ［Windowsキー］+［R］を押下し、「ファイル名を指定して実行」を開きます。 名前欄に「%Syste... 詳細表示

【beat-box】本体の現在日付と時刻を確認したい

”beat-box本体の現在日付や時刻は確認できません” beat-boxは複数のNTPサーバー（時刻あわせのためのサーバー）と自動的に同期し、正確さを保っています。 beat-boxをNTPサーバーとして指定した場合、時刻情報の提供について動作保証はできません。 参考情報 NTPサーバーは、... 詳細表示

【迷惑メール判定】全てのメールが判定対象か

迷惑メール判定の対象は受信メールです。 ただし、下記に該当する受信メールは対象外となります。 【迷惑メール判定】判定対象外のメール ご利用のサービスによって、迷惑メール判定対象外のメール種類は異なります。 ※ご利用のサービスが不明な場合は「FAQID：821」を参照してください。 サービス 対象外... 詳細表示

【beat/anti-virus】インストール時に「ネットワークの接続を確認する」と表示される

ネットワークの接続を確認する 必要なファイルをダウンロードできません。ネットワークの接続が機能していない可能性があります。 インターネット接続を確認してもう一度やり直してください。 再試行 上記エラーが表示される場合は、... 詳細表示

【アクセス履歴】ログの最大保存期間は何日か

アクセス履歴のログ保存期間は"最大31日間(1ヶ月)"です。 保存期間を過ぎた履歴は削除され、閲覧及びダウンロードが不可となります。 アクセス履歴を長期間保存したい 31日間以上、アクセス履歴を保存したい場合は、アクセス履歴のバックアップをお試しください。 バックアップ設定を有効にすることによって... 詳細表示

【外部メール連係】「なりすましメール」対策の送信ドメイン認証に対応したメールを送信したい

「なりすましメール」対策として、受信者側が"送信ドメイン認証"を導入している場合があります。 送信ドメイン認証に未対応の送信メールは、送信先メールサーバーが受信拒否し、エラーメールが返ってきます。 "送信ドメイン認証"に対応したメールを送信すると、 認証に成功したメールは送信先メールサーバー側で受信拒否... 詳細表示